极目新闻记者 张皓
8月19日，多名乘坐马来西亚飞上海浦东航班的旅客发文吐槽，他们乘坐的航班上，有一名女子竟然在座位上拉大便，臭气熏人，令人崩溃。
地毯上的大便污渍（来源：受访者提供）
“太过分了，那名女子竟然在座位上拉屎！”20日下午，乘客卓先生向极目新闻记者讲述当时的遭遇时仍气愤不已。他说，自己于18日深夜10点半从马来西亚亚庇乘坐亚航AK1516航班，19日凌晨3点左右抵达上海浦东机场。在航班到达前的四五十分钟，当时飞机的厕所并没有关闭，不知道那名女子为何不去厕所，而是在座位上拉大便，虽然有用塑料袋接着，但也掉得地毯上都是。
“一开始大家还以为是小孩子拉的。”卓先生说，那个女子看起来40多岁，靠窗坐的是个小男孩，靠过道的座位上还躺着个小男孩，两个男孩都在10岁左右的样子，女子坐在中间的座位。最开始大家闻到臭味，以为是有人呕吐了，他安慰老婆说算了，直到前排的乘客说地上有大便时，大家都绷不住了。
受访者社交账号截图
“当时我们就坐在过道另一边的同一排，老婆实在气坏了，就质问两个小男孩谁拉的，但小男孩也喊很臭，说怎么有大便，不是他们拉的。这时那个穿裙子的女子才承认是自己拉的。”卓先生说，面对众人的指责，那个女子辩称身体不舒服，谁没个生病的时候。但厕所就在后面，离她不超过5米。这个解释大家很不理解。
卓先生说，夜里的航班灯是关着的，舱内的光线很暗，女子拉大便的时候，工作人员和乘客也都没有发现，后来大家也是闻到臭味后才发现的。他和后面的乘客都看到了这个女子拎着个塑料袋匆忙往卫生间跑。被发现后，也有空姐过来清理地上的大便，但有的已经浸入了地毯，无法彻底清理干净，空姐还喷了香水。
另一名晒出同班机票的乘客也发文称，5小时的行程，大约过了4个小时的时候，听到后面有人吵架。说飞机上不能拉大便什么的，当时人迷迷糊糊的没听清。过了一会儿，一个大哥和一个姐姐一起跟人吵。飞机后面滑行的时候大家想逃，都堵在过道上，闻着弥漫的臭味，后面座位带着小朋友的姐姐受不了了，回头看后面空姐也是拿着卫生纸堵在鼻子里在做清理工作……
同机乘客发文吐槽（小红书截图）
极目新闻记者注意到，还有另一网友晒出了自己乘坐该趟航班的登机凭证，称自己坐第一排没闻到臭味，但飞机落地后大家确实全在往外跑，当时还很好奇原因。
20日下午，极目新闻记者拨打上海浦东机场客服电话，工作人员告知了亚航的咨询电话，拨通后对方称只是负责行李的查询，其他问题可咨询亚航官方客服。记者随后拨打亚洲航空官方客服电话，语音提示本线路只限于投诉事宜，可留言。其他事宜可上亚洲航空微信公众号，有24小时微信客服。记者随后咨询亚洲航空微信公众号客服，对方表示将记录此事。
有网友疑问，类似极其不文明的乘客，是否可以直接纳入航司的黑名单？对此，资深民航机长陈建国告诉极目新闻记者，这个要看具体的航空公司，每个航空公司的处理方式不一样。
卓先生说，这也不是航空公司的服务问题，看到空乘人员也都在积极处理此事，他就没有投诉，不过还是希望大家出门在外提高素质，别让自己和周围的人难堪。
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近日，四川南充有乘客在网约车上排泄粪便一事引发关注。5月29日，极目新闻记者从滴滴出行获悉，他们将帮助司机承担座椅更换、车辆清洁的相关费用，并提供补贴。
陈师傅与平台的沟通聊天记录
陈师傅对极目新闻记者介绍，5月27日凌晨3时11分，他接到一名女性乘客，上车时他就闻到一股臭味。抵达目的地后，他打开车门检查后排看到，后门门槛上有粪便，座椅上也有黄色水渍，疑似尿液。“她上车时我闻到臭味，以为是其鞋底沾上了异物，根本无法想象在车上拉屎。”
陈师傅称，他是2021年在滴滴平台注册成为一名网约车司机，5年来第一次遇到这种情况。发现后排脏污后，他驱车前往自助洗车店清洗，并将情况告诉给了滴滴客服，“门槛和表面的排泄物冲洗了，但是座椅上排泄物已经渗透至海绵内部，无法彻底清除异味，需要更换座椅。”
陈师傅拍下了现场照片，座椅上可见明显水渍，后排门槛上有明显黄色脏污排泄物，座椅被拆开后海绵上也可见明显脏污。陈师傅与滴滴客服的聊天记录显示，5月27日凌晨3时44分，他告知客服“乘客在我车里拉屎”，客服之后回应建议其报警处理。
陈师傅在自助洗车处 （受访者供图）
陈师傅告诉记者，更换座椅需要花费1000多元，车辆这几天停摆误工，预计损失约2000元，他希望能够得到赔偿。
29日下午，极目新闻记者从滴滴出行获悉，陈师傅反映的这笔订单发生在5月27日凌晨，为代叫订单。乘客下车后，陈师傅发现车辆后排座椅、脚垫被排泄物污染，车辆受损无法正常运营。陈师傅随即报警，并向平台提交了问题反馈。
滴滴方面称：“接到反馈后，我们立刻先后联系陈师傅与实际下单的用户，希望敦促他们向司机师傅道歉并承担司机损失。叫车人表示不认识实际乘车人，也无法取得联系。目前陈师傅的车辆仍在维修中，平台也积极配合警方相关工作，协助跟进处理。”滴滴出行表示，考虑到陈师傅车辆受损的情况，以及此次遭遇带来影响，平台将帮助陈师傅承担座椅更换、车辆清洁的相关费用，并提供顺心补贴，助力师傅早日恢复正常接单。
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