最近,火车上两个人买三张座位票这件事,在网上吵得沸沸扬扬。不少网友各说各的理,这件事也终于等到12306的官方回应。
事情的起因相信很多人都刷到过。有旅客为了坐得宽松一点,一次性买了同一趟列车的三张座位,实际乘车只有两个人,空出来那一个座位,就自己占着不让其他人坐。
有人觉得,票是真金白银花钱买下来的,我掏了钱,这个座位使用权就归我,空着不让别人坐,合情合理。出门坐长途,想宽敞舒服一点,多花点钱买位置,凭什么还要分给陌生人。
但反对的声音也不少。火车属于公共交通资源,座位是运力资源。人没有到场,座位就属于闲置状态,遇上满员的时候,别的无座乘客站得辛苦,空座位明明就在眼前,却不能坐,很多人心里接受不了。两方观点来回拉扯,网上争论越来越大。
大家最关心的核心问题就是:乘客花钱多买下的空位,购票人到底有没有完全处置权?能不能拒绝其他旅客来坐?
针对网友的疑问,12306给出了明确说法。简单来讲,你花钱购买车票,只代表持票乘车人拥有对应座位的使用权。车票和乘车人是绑定在一起的,票是人证合一,座位权利跟随乘车的旅客,不是买了票,这个位置就完全归你随便支配。
也就是说,你买了三张票,如果只有两个人上车,那一张没有旅客持票登车的座位,按照规则,就不属于你可以随意处置的空位。哪怕是你自己掏钱买的,空出来的这个座位,你没有权利直接拒绝其他旅客使用。
不少人看到这个解释,一下子理解不了。我自己花钱买的票,凭什么我不能说了算?这里要分清一个关键点,买火车票,并不是把这个座位直接买下来,买下的是“人乘车的服务”,不是把座椅买成你的私人物品。车票是人和座位一一对应,人不到位,对应的座位权益就不生效。
现实乘车场景也分情况。车厢空位充足,列车没有满员的时候,多出的座位空着,一般列车工作人员不会特意安排其他人过来坐,大家相安无事。可一旦列车满员,有大量无座旅客,乘务员有权把这个无人乘坐的空位,安排给其他需要的乘客。
消息一出,网友吵成一团。一部分网友表示理解,火车是公共出行工具,资源有限,不能因为个人想要舒服,就占用公共运力。也有网友觉得,既然平台允许下单多张车票,钱也实实在在付出去,就该给到对应的使用权利,规则和实际售卖逻辑,好像有点对不上。
也有不少人提出现实层面的困惑,如果家里有体型偏大的家人,或者带孩子,想要多一个位置放行李,想坐得宽松,这种需求该怎么解决。
客观来说,铁路也有现实难处。高峰期火车票一票难求,如果默许大家大量多购票占座位,会进一步挤压普通乘客的购票机会,会加剧车票紧张。
当然这也不是说,建议大家都去随便坐别人多买的空位。日常乘车,大部分乘务员也不会上来就直接把人安排过去,更多是高峰期运力紧张才会介入。很多人花钱多买票,本意也只是旅途想舒服一点,并非故意占用资源。
这件事吵到现在,说到底就是个人花钱消费体验,和公共交通资源之间的平衡问题。平台允许买多张票,但是座位使用权跟随乘车人,这个规则,很多普通乘客之前并不了解。
很多网友也在呼吁,希望相关规则能够讲得更直白,买票页面就把这些提示写清楚,避免大家花了钱,最后心里还闹得不痛快。
那么问题来了,如果是你,你会愿意花钱多买座位,换取旅途宽松吗?遇到别人多买票空出来的座位,你会选择去坐吗?欢迎评论区聊聊你的想法。
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