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来源:第三只眼看零售 作者:和冰

sp@ce天虹超市的3R食品合伙人制,正在成为其加工品类业绩增长的“加速器”。

“从1.0到2.0,再到3.0,面点的月销售额,从最初的较低水平,一路攀升,最高能达到从前营收规模的3倍。作为合伙人也获得了相应回报。”sp@ce天虹超市宝购店一位面点合伙人告诉《第三只眼看零售》。

加工熟食、现制现售、3R(即食、即热、即烹)食品,概念的不同,品类的扩充,反映国内零售企业在经营加工品类上的快速进化。上世纪90年代,3R食品概念在美国超市流行,后传入日本,普遍背景为人口老龄化和家庭小型化。

当前,国内零售市场同样面临这一背景。sp@ce作为天虹数科旗下超市品牌,深耕大湾区并拓展至全国,多年的迭代探索出了一套本土化的3R食品经营模式。

三年前, sp@ce天虹超市开始试行3R食品合伙人制。目前,全国百余家门店中,有过半的门店采用了3R食品合伙人制,合伙人数量突破300人。上述试点门店主要分布在华南、华中、东南等区域。

公开财报显示:2026年,sp@ce天虹超市将持续深化sp@ce3.0升级,完成门店调改计划,并通过3R原材料锁货、联营转自营及推行合伙人制,提升整体毛利率,系统性夯实盈利基础。

在具体实践中,sp@ce天虹超市深入源头供应链,开展定制化合作,进一步压缩中间成本。在夯实产品的基础上,引入专业合伙人的运营能力。“好产品”+“强运营”,推动3R食品运营从流量入口转向效率红利。

什么是3R食品合伙人制?

“天虹是少有的不需要合伙人投资任何成本,并且有整套经营流程帮扶的平台。”一位sp@ce天虹超市熟食合伙人提到。

sp@ce天虹超市推行的3R食品合伙人制,是零售企业作为甲方,将3R食品的运营权委托给合伙人的一种经营方式。由驻店人事经理发布招募信息,与商场总经理、超市经理等相关部门共同评估引入合伙人。

合伙人前期不需要投资任何成本,柜台销售的预制产品、物料、陈列设备等,均由超市统一承担。超市负责制定标准化的经营流程,并提供管理建议等。

《第三只眼看零售》了解到,这一模式更注重激发合伙人的经营能力,同步解决加工区的流程标准化难题。一般情况下,门店和合伙人按照盘后创利额固定比例来划分收益。以一个面点合伙人为例:假设该门店面点品类月销售额为10万元,按照盘后合理创利率20%测算,可产生相应规模月度创利,门店与合伙人按约定比例分得对应收益。

这种机制的优势在于,合伙人在售卖产品时更能发挥主观能动性。举例来说,一款低单价、低利润的普通馒头,对比另一款售价更高、利润空间更好的红糖馒头。对于合伙人来说,他会更倾向于卖高毛利的红糖馒头,进而倒逼面点采购去选高毛利的商品。

具体实施细节,会根据实际情况微调。比如,当某一门店的3R食品运营尚不成熟时,分成比例会向合伙人倾斜,给予合伙人成长期。长期合作的3R食品合伙人,在保证品控的前提下,也会主动约定承担部分物料。

目前,sp@ce天虹超市3R食品四个板块,面点、熟食、烘焙、小吃均推行了合伙人制。sp@ce天虹超市要求合伙人只能承包一个品类,全日制上班,确保专业度和专注度。

此外,合伙人自主负责招聘和管理员工,用工及劳动权益保障按公司统一规范执行。

《第三只眼看零售》认为,这样的架构有助于解决两方面问题:

一是工作时长和交接班的问题。以往的用工模式,员工到点下班,正在烤制中的熟食无人值守,影响品控。自主招聘的员工,可以灵活调配销售人员,解决“平峰期闲置、高峰期缺人”的问题。

二是效率和人员成本问题。合伙人和自主招聘员工共享利益,因此更加用心在产品的售卖和消费者洞察上。合伙人充分发挥自己的运营才能,主动优化产品的效率和流程,最终实现销售增长。对于零售企业来说,既提升了用工弹性与人均产出,又促进了加工区的业绩增长。比如,一位sp@ce天虹超市熟食合伙人,曾经创下销售额环比增长近七成的巅峰记录。

目前,除对外招募业务成熟的合伙人外,sp@ce天虹鼓励内部员工转为合伙人,转岗期间,保留原有工龄级别待遇。鼓励员工试错、开放合伙人可进可退权限,支持合伙人发挥最大效用。

介于联营和自营之间

解决加工品“效率”痛点

超市企业经营3R食品,本质上是将部分现场加工流程前置到零售场景。用管商品的思维营造餐饮体验,其复杂程度远超标品。

当下,零售企业经营3R食品存在两方面痛点:一是加工品供应链发展不成熟,导致品控不佳、产品同质化等问题凸显;二是经营层面标准化程度不一,销售预测不准导致高损耗,以及操作区人员成本高等问题。中国连锁经营协会的调研数据显示,超市加工熟食区的单位面积用工量高于普通超市的2-3倍,开业初期甚至高达5‑8倍。

目前,零售企业普遍采用的自营或联营模式,二者各有利弊。

自营方式,一些大型零售企业通过自建加工中心和中央厨房,集约化生产,统一产品标准。缺点是前期投入重,短期内商品营收无法覆盖建厂成本。

联营方式,超市将商品采购及运营整体交由联营商负责,偏轻资产运营。缺点是,联营商采购的产品,与零售企业原有生鲜采购相互独立,难形成合力。而且,由于零售企业无法实现供应链管控,无法保证品控统一和食品安全。

以信誉楼超市为例,以自营方式管理联营商,建立统一的原材料指引,形成深度管控模式来解决这一问题。

sp@ce天虹超市推行的合伙人制,介于自营和联营之间。虽然是将3R“委托”出去,但合伙人卖的是零售企业要求的自营产品,而联营商卖的是自己商家的产品。合伙人制避开自营和联营模式的缺点,更加注重专业的商品运营能力。

结合整体经营策略来看。在组织架构层面,sp@ce天虹超市单独设立3R日配部,与食品部、非食品部和生鲜部并立,从战略上凸显重视。

3R和日配合一,实现供应链的内部整合,打破部门壁垒,降低采购成本。以一款老面小笼包为例,消费者既可以选择未加工的小笼包带回去加热,也可以直接在加工区买现蒸小笼包。既实现了前端供应链的整合,也满足了多元化的消费场景需求。

在商品运营层面,3R日配部将合伙人的营运功能进一步剥离,下放至门店,实现“营”、“采”分离,各自发挥专业优势。合伙人负责产品运营,3R日配部下设面点、熟食、轻餐等不同品类的采购,深入供应链源头,专注于产品定制化开发。

在选品上,sp@ce天虹超市3R食品遵循“4321”法则:40%的基础品,30%的粤式特色食品,20%的季节产品,以及10%的地标品,每季度强制汰换30%的SKU。

以其中一款特色单品天口味富硒脆皮乳鸽为例,3R日配部的采购会深入养殖基地,找到集养殖、饲料、屠宰、配送于一体的源头工厂,通过专属定制,压缩中间成本,打造差异化。

在合伙人这一端,门店在前期招募时,会优先选择懂经营理念、目标客群和产品定位的合伙人。合伙人对产品足够理解,也会定期和采购对接需求,将消费者的需求及时反馈给采购。

sp@ce天虹超市将合伙人招募权限下放至门店,目的不是将“营”“采”彻底分离,而是将二者的专业度发挥到极致,再强强联合。

与此同时,借助天虹数科强大的数字化经营系统,推动3R食品运营的专业化和标准化水平升级。“好产品”+“强运营”,推动3R食品运营从流量入口,转向效率红利。