“车快到站了，提前按一下铃就行？”
“铃停巴士到底怎么坐？”
“按铃之后车一定会停吗？”
“老年人不会用智能手机，也能坐吗？”
8月20日，成都公交铃停巴士“开门听音”主题活动走进锦江区国槐社区广场。乘客代表、周边街坊和媒体记者围坐一堂，聊了聊铃停出行的真实感受，体验了“按需停靠”的乘车流程。
针对市民关心的响应速度、老年人乘车等问题，成都公交一一作出回应。现场收集到的每一条建议，都将成为下一步优化服务的具体方向。
开门听音，面对面沟通
活动现场，工作人员通过主题短片、知识抢答等趣味互动形式，科普了铃停巴士的乘车规则。乘客围绕响应速度、站点调整、出行保障等话题提了许多实用建议，成都公交工作人员逐一记录，并表示将结合实际运营情况持续优化服务细节。
现场市民零距离体验“按需响应”乘车流程，把“智慧出行”从概念变成了可感知的日常便利。
什么是铃停巴士？核心就是“按需停靠”
传统公交逢站必停，经常遇到无人上下车仍需停靠的情况，不仅增加通行时间，乘车体验也不够流畅。铃停巴士的核心变化在于“有需求才停靠”——车辆进站时，若车里无人按铃、站台无人候车，车辆即减速通过。
截至目前，成都公交已累计开通160+铃停巴士线路，覆盖跨区快速干线、城乡主干线、城区通勤线等各类出行场景，线路平均运行速度提升8%，平峰时段单程运行时长缩短约4分钟，便民高效的运营模式获得市民的广泛认可。
针对市民最关心的问题，答案在这里
Q1
铃停巴士和普通公交有什么区别？
✅ 铃停巴士的线路走向、停靠站点、运营时间、支付方式均保持不变，唯一区别是取消“站站必停”，改为“按需停靠”，无上下客需求的站点直接通行，减少全车乘客的出行时间。
Q2
车内的按铃按钮在哪里？
✅ 所有铃停巴士均加装下车呼叫铃，根据不同车型，车内立柱、后门两侧、后排座椅顶部、爱心座椅旁边、轮椅停放区均安装了呼叫设施，保证车厢内任意位置的乘客都能轻松按到按钮。
Q3
下车怎么操作？应该什么时候按铃？
✅ 如需下车，请在车辆进站前按下就近的下车呼叫铃，指示灯亮起后，驾驶员即会在该站停靠。
Q4
不便按铃怎么办？
✅ 行动不便的乘客可提前告知驾驶员下车需求，司机会正常进站停靠。
✅ 上新预告：9月第一周，新增8条铃停巴士线路
9月第一周，铃停巴士将新增8条线路：67路、68路、257路、416路、427路、458路、1066路、1094路。
届时更多市民将享受到响应式停靠带来的高效出行体验。
✅ 您的声音，我们一直在倾听
本次“开门听音”活动拉近了公交服务与市民的距离，也为成都打造“响应式”智慧出行体系注入了温度。
未来，成都公交将继续倾听市民意见，深化铃停巴士服务模式，逐步扩大覆盖范围，让每一次停靠都更高效、更贴心。
（成都公交）
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