邓志斌，运营管理一部管理员。自2021年入职以来，他始终扎根供热服务一线，恪守为民服务初心，秉持严谨务实的工作作风，对标精益求精的工作标准，全力保障辖区群众冬季采暖稳定。日常工作中，他常态化开展供热管网巡检，细致排查各类设备运行隐患，实现隐患早发现、早处置。面对居民供热诉求，他高效接单处置，耐心沟通答疑，主动上门化解供暖难题。他坚持勤学善思，主动钻研供热业务知识，积极参与技能比武，在公司2026年有限空间作业安全技能竞赛中斩获团体二等奖，持续锤炼业务本领。寒冬保供期间，邓志斌坚守岗位一线，履职尽责、甘于奉献，用实干担当践行供热人的使命，用心守护千家万户冬日暖意，工作实绩得到辖区群众一致认可。
丁国强，运营管理三部班组长。自2015年大学毕业投身热力事业以来，他潜心钻研业务，辗转公司多个部门，熟悉了解供暖各项工作。他先后获得2018年度菏投集团“优秀工作者”、2021年度菏投集团“技术能手”等荣誉，并在2024年菏泽市“技能兴菏”职业技能大赛中斩获二等奖。从青葱学子成长为业务技术能手，三千余个日夜扎根供热岗位，以实干践行“温暖卫士” 的使命担当。多年来，他始终把用户冷暖放在心上，坚守民生供热一线，以专业能力与满腔热忱筑牢民生供暖保障防线。正如他所言：“暖气管道里流淌的不仅是热水，更是热力人的良心和责任。”
毛文迪，运营管理二部班组长。2021年入职以来，他勤勉务实、笃学精进，扎根供热服务一线。在供热保障工作中，他紧盯辖区供暖质量，用心回应用户诉求，不断提升服务质效。2023-2024年供暖季，通过优化运维举措，片区投诉率由10.3%降至1.2%，群众满意度显著提升。2024年夏季，全程跟进香格里拉、城上城、人防办家属院等7个小区供热改造，落实节能降耗举措，排查整治供热安全隐患，筑牢供热安全根基。2025-2026年供暖季，他带领班组攻坚克难，高质量完成8964户居民供暖保障任务。他注重技能锤炼，积极参加行业赛事，在2025年山东省城市供热行业职业技能竞赛暨第二届全国城市供热行业职业技能竞赛山东省赛区中，所在团队荣获热力运行工团队三等奖。他始终践行公司“精细管理 温暖万家”的服务理念，以实干担当守供暖初心，以尽责创新促企业发展。
谢于志，运营管理五部班组长。自2014年入职以来，他始终恪尽职守、坚持主动学习、持续提升综合业务能力。为切实提高供热服务质效，谢于志针对辖区内多处毗邻老旧小区开展实地摸排调研。经公司综合研判及设计院技术核算，确定实施站点合并运行改造，该项目既契合节能降碳工作要求，也能够有效提升供热保障水平。项目立项后，他深入小区开展政策宣讲，面对部分业主存在顾虑、不理解改造工作的情况，逐户上门沟通疏导，耐心做好思想解释，打消群众疑虑，争取到广大业主的理解支持。施工期间，他坚守项目一线，全程统筹协调现场各类问题，紧盯施工进度与工程质量，全力保障改造工程平稳有序推进。
孙佩佩，客户服务部员工，2016年入职以来，她始终坚守客户服务岗位，以耐心和细心回应每一位热用户，用真情回应群众诉求。每逢供热高峰期，热线量激增、任务繁重，她始终精神饱满、严谨高效，精准受理咨询、报修、投诉等各类工单，紧盯处置全流程，确保“事事有回音、件件有着落”，实现诉求闭环管理。面对情绪激动的用户，她换位思考、耐心疏导，有理有据宣讲政策，妥善调和矛盾，赢得广泛认可。她勤学不辍，主动钻研收费、报停、维修等规章制度，不断提升综合业务能力；同时积极走进社区，开展安全用热科普宣传，倾听群众心声，收集意见建议，架起企业与用户之间的连心桥。
热门跟贴