为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53 号）、《内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发自治区加快推进政务服务便民热线优化工作方案的通知》（内政办发〔2021〕25 号）、《内蒙古自治区交通运输厅关于开展 12328热线与12122热线优化升级工作的通知》（内交发〔2023〕961号）部署要求，2024年6月26日零时起，12328交通运输服务监督热线与12122内蒙古自治区高速公路服务热线实现双号并行。按照全区政务服务便民热线整合归并统一安排，12122内蒙古自治区高速公路服务热线将于2026年8月31日24时正式停止服务，整体归并至12328交通运输服务监督热线。

今后，广大群众如需咨询高速公路路况信息、ETC业务办理及其他交通运输相关诉求，请拨打12328交通运输服务监督热线咨询办理。

内蒙古畅捷高速公路联网

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2026年8月19日

来源：内蒙古交通运输厅

编辑：杨净毓

审核：张 鑫