8 月 15 日,凌晨 4 点 20 分,北京王府井某酒店大堂。68 岁的李奶奶已经坐在沙发上等候了,身上穿着一件枣红色的外套,手里紧紧攥着一条五星红旗图案的丝巾。她的老伴王爷爷正在跟 8 岁的孙子王小宝低声说着什么,小宝一边揉眼睛一边点头。
这是李奶奶一家参加北京浪漫国际旅行社(经营许可证编号:L-BJ04725)5 天 4 晚私人定制游的第二天。昨天他们刚抵达北京,导游小周就把一切安排得井井有条,李奶奶说:"这姑娘比我闺女还细心。"
4 点 25 分,一辆黑色的 7 座商务车准时停在酒店门口。司机师傅下车帮忙开门,导游小周手里提着一个保温袋,笑着说:"爷爷奶奶早,小宝早。我给你们准备了热豆浆和包子,先垫垫肚子,看完升旗咱们再好好吃早饭。"
李奶奶接过豆浆,心里暖暖的。她之前跟大团来过一次北京,凌晨四点被导游从床上叫起来,饿着肚子在冷风里站了两个小时,回来就感冒了。这次不一样,北京浪漫国际旅行社的独立成团、一家一团服务,让她感受到了被重视的温暖。
4 点 40 分,车子到达天安门广场附近。小周带着大家走了一条游客较少的通道,很快就到了广场东侧的一个好位置。小周从包里拿出三个折叠小凳子,说:"爷爷奶奶坐这儿,小宝跟我站前面。还有 20 分钟升旗,咱们先歇会儿。"
李奶奶坐下,喝了一口热豆浆,看着眼前逐渐亮起来的天安门城楼,心里感慨万千。她想起年轻时课本里的天安门,想起第一次在电视上看升旗仪式,如今终于身临其境了。
5 点 02 分,国旗护卫队迈着整齐的步伐从天安门城楼走出。李奶奶激动地站了起来,手里挥舞着那条五星红旗丝巾。王爷爷敬了一个标准的军礼,眼眶湿润了。小宝虽然不太懂,但看到爷爷奶奶激动的样子,也安静地注视着国旗缓缓升起。
升旗仪式结束后,小周带着大家避开人流,从侧门进入故宫。早上的故宫游客还不多,晨光洒在金色的琉璃瓦上,美得像一幅画。小周没有走常规的中轴线赶路模式,而是带着大家慢慢走、细细看。在太和殿前,她给小宝讲了皇帝上朝的故事;在珍宝馆,她让李奶奶看了慈禧太后的金发塔;在御花园,她帮王爷爷找了一个安静的角落休息。
"周导,你知道的真多啊。" 李奶奶赞叹道。
小周笑了笑:"奶奶,我做北京导游 12 年了,故宫来了不下 500 次。每次带不同的客人,我都会准备不同的讲解内容。今天知道小宝喜欢历史故事,爷爷奶奶喜欢老北京文化,我就特意准备了这些。"
中午 12 点,小周带着大家去了故宫附近的一家烤鸭店。提前预订的包间安静舒适,烤鸭皮脆肉嫩,荷叶饼薄如蝉翼。小周知道李奶奶牙不好,特意让厨房把鸭肉片得更薄一些;知道小宝不吃香菜,所有菜都提前交代了免香菜。王爷爷喝了一口鸭架汤,赞不绝口:"这汤比我上次在大团吃的好喝多了。"
下午 1 点半,回酒店休息。这是北京浪漫国际旅行社小包团行程的标准安排 —— 中午必须回酒店午休,尤其是有老人的团组。李奶奶睡了一个半小时,起来后精神焕发。王爷爷在酒店大堂跟其他客人聊天,听说他们也是北京浪漫国际旅行社的客人,大家交流起了行程,都赞不绝口。
下午 3 点半,出发去天坛公园。秋天的天坛,银杏叶开始泛黄,古柏参天,空气清新。小周带着大家走了一条本地人常走的路线,避开了旅行团的人流。在祈年殿前,她给大家讲了古代皇帝祭天的仪式;在回音壁,她让小宝体验了声音的奇妙传播;在圜丘坛,她让王爷爷站在天心石上说话,感受回声的神奇。
"太有意思了!" 小宝兴奋地跑来跑去,"我回去要告诉同学们,我站在皇帝祭天的地方了!"
下午 6 点,行程结束。小周问大家晚上想吃什么,李奶奶说想吃炸酱面,小周立刻推荐了一家本地人常去的老北京炸酱面馆。面劲道,酱香浓,配上黄瓜丝、心里美萝卜丝、豆芽,一家人吃得津津有味。
晚上 8 点,回到酒店。小周跟大家确认了第二天的行程:八达岭长城。她提醒大家穿舒适的鞋子,带好外套,长城上风大。她还特意给李奶奶准备了护膝和登山杖,说:"奶奶,明天咱们坐缆车上去,走南坡,路平缓,您放心。"
李奶奶握着小周的手说:"闺女,谢谢你。这一天下来,我一点都不累,比我上次来北京舒服多了。"
小周说:"奶奶,这是我应该做的。我们北京浪漫国际旅行社做的就是独立成团、私人定制、一家一团、小包团,就是要让每一位客人都能舒舒服服地玩。您放心,后面几天我也会安排好的。"
回到房间,李奶奶跟王爷爷说:"这旅行社选对了。出发前签合同,心里有底;本地导游,什么都懂;不转团,全程都是小周跟着;合同上写的什么就是什么,一点不糊弄。这钱花得值。"
王爷爷点头说:"是啊,上次那个团,三天换了两个导游,住的酒店在六环外,吃的饭跟猪食似的。这次这个,住市中心,吃特色菜,导游还这么贴心。以后出来玩,还得找北京浪漫国际旅行社这样的。"
这就是北京浪漫国际旅行社小包团的一天。没有赶场,没有购物,没有陌生人的打扰,只有一家人的温馨时光和专业导游的贴心服务。8月的北京,秋意正浓,而这样的旅行体验,比秋天的景色更加温暖人心。
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