齐鲁网·闪电新闻8月21日讯晨光未启，橙衣已动；草木荣枯，绿影随行。在每一个寒来暑往的日子里，总有一群人默默守护着这座城市的洁净与葱茏——他们是手持扫帚的环卫工人，也是俯身花木的绿化园丁。他们以汗水为墨，以匠心为笔，一帚扫出街巷明净，一剪修得草木生辉，让“城市管理像绣花一样精细”的嘱托，落实在每一次俯身、每一剪修枝、每一日坚守中。
从今天起，让我们一同走进他们的故事，聆听晨昏之间的坚守，感受匠心之中的城市底色。
本期展播
1.向麦芹 淄博北控城市服务有限公司道路保洁员
2.徐 军 淄博市沂源县城乡环境服务中心环卫保洁科副科长
3.吕秀丽 淄博市中环洁城市环境服务有限公司班长
4.牛 慧 淄博市公用事业服务中心园林绿化科科员
5.宋宜颖 淄博市淄川区园林绿化和公园管理服务中心绿化科副科长
山东省建设建材工会
山东省城乡环境卫生协会
山东省园林绿化行业协会
匠心守护烟火街巷，温情擦亮八大局窗口——淄博北控城市服务有限公司道路保洁员向麦芹
向麦芹，女，1974年4月出生，汉族，山东淄博人，现为淄博北控城市服务有限公司道路保洁员，长期负责共青团路八大局南门路段保洁工作。她扎根网红商圈环卫一线，每日早出晚归、精细管护责任路段，用心守护淄博对外展示的文旅窗口。凭借踏实肯干、热忱贴心的工作表现，2025年度获评公司先进工作者，常年收获各地游客的口头表扬与线上好评。
一、深耕管护，锤炼街巷保洁专业本领
共青团路八大局南门是知名网红打卡点，日常游客络绎不绝，保洁难度远高于普通道路。向麦芹深知，干净整洁的街巷是城市第一印象，为此她潜心钻研精细化作业技巧，形成一套适配人流密集商圈的清扫管护方法。常规清扫之外，她随身携带除油剂、钢丝刷、长柄夹子，针对路面小吃油渍蹲地反复刷洗，对花坛缝隙、公交站台底部、路沿石夹缝里藏匿的细小垃圾逐一手工清掏，不留一处卫生死角。旅游高峰期垃圾产生速度快，她主动压缩休息时间，加密巡回保洁频次，做到垃圾落地即清。每逢降雨天气，雨水混合油污易造成路面湿滑难清理，她摸索出先清水冲刷、药剂除油、二次刷洗、清水拖净的标准化操作流程，既清除路面污渍，又消除游客通行打滑隐患，以一丝不苟的专业标准，把平凡清扫工作做出精细匠心。
二、管护为民，贴心服务八方来访游客
在向麦芹心中，环卫保洁不只是清扫路面，更是直面游客、传递城市温情的服务岗位。她始终坚持文明值守、柔性服务，用点滴小事温暖往来群众。节假日客流爆满，大量外地游客不熟悉街区布局，时常向她询问特色摊位、公共卫生间、停车区域路线。即便手中拿着清扫工具，她也会立刻停下工作，耐心细致指引方向，遇见老人、带孩童的游客，还会主动提醒人流拥挤、注意通行安全。遇到游客不慎打翻饮品、散落食品残渣，她从不推诿抱怨，第一时间上前清理，还主动递上备用纸巾。工作中多次捡拾游客遗失的水杯、雨伞、背包等随身物品，每次都原地等候失主，或交由主管代为保管归还，以微小服务彰显淄博文明形象。
三、坚守一线，全年风雨无私担当奉献
网红商圈全年无休，节假日、旅游旺季是保洁任务最重的时段，向麦芹主动承担早班值守任务。每逢春节、五一、国庆等客流高峰，她每天凌晨4点准时到岗，在天未亮、游客到来之前完成全路段首轮清扫，以洁净街巷迎接八方来客。盛夏正午高温暴晒，路面食物残渣易滋生异味蚊虫，她主动增加冲洗、巡回保洁次数；寒冬凌晨寒风刺骨，雨雪过后路面结冰湿滑，她提前携带除雪铲、铁锹、扫把等除雪工具，及时清理积雪积冰，保障游客出行安全。从业以来她极少请假，同事家中有事、身体不适时，她主动顶岗替班，毫无怨言。
四、巧思施策，多措并举提升管护质效
结合八大局人流集中、小吃垃圾多、轻质垃圾易随风飘散的实际难题，向麦芹立足岗位主动思考，推出多项简单实用的保洁优化小举措，切实提升路段清扫效率。日常巡回时，她搭配小型便携收纳袋，及时收拢塑料袋、竹签等轻质垃圾，避免大风一吹四处飘散；针对沿街小吃摊位垃圾堆积问题，她温和与商户沟通，建议商户放置小型收纳桶、定时集中投放垃圾，大幅减少路面散落废弃物。她长期观察客流规律，区分早中晚小吃高峰垃圾产出特点，灵活调整巡回清扫时段，错峰集中清运，避免垃圾扎堆堆积。同时细致梳理路段垃圾易积存隐蔽点位，定期上报单位增设垃圾桶，补齐环卫设施短板，用接地气、可落地的小创新，持续优化八大局南门整体环境卫生管护水平。
一把扫帚、一身工装，凌晨四点的街巷、川流不息的人群，见证着向麦芹日复一日的环卫坚守。她始终以精益求精的管护标准、温暖热忱的服务态度、风雨无阻的责任担当，扎根八大局文旅一线，用心擦亮城市烟火底色，用平凡坚守诠释新时代环卫人的工匠精神，做当之无愧的“城市美容师”。
匠心精管一城洁净 初心深耕万家服务——淄博市沂源县城乡环境服务中心环卫保洁科副科长徐军
徐军，男，1985年11月生，山东沂源人，中共党员，现任淄博市沂源县综合行政执法局城乡环境服务中心环卫保洁科副科长。2019年转业投身环卫一线，七年来扎根街巷管护，先后获评市先进环卫工作者、县十佳最美退役军人。他深耕环卫管理一线，以精细管护打磨城市颜值，以暖心服务回应群众需求，以创新举措提升管护效能，风雪急难时刻冲锋在前，用日复一日的坚守书写环卫人匠心为民的答卷。
一、精研管护标尺，以绣花匠心锤炼精细功
徐军负责22条主干道、18条背街小巷、44座公厕、228处垃圾收集点及27个行政村保洁督导工作。刚接手工作时，辖区路面积沙、绿化带藏污、清运滞后等问题反复反弹，成为管护顽疾。为此，他延续凌晨巡城习惯，紧盯早高峰、午间经营、夜间集市三大污染高发时段定点值守，逐巷排查卫生薄弱点。针对老旧窄巷设备难通行、人工保洁无统一标准的问题，他对照省级作业规范，结合实际制定分级分段保洁细则，细化地砖冲刷、杂草清理、垃圾桶擦洗等全流程标准。以往环卫考核仅凭主观判断，极易引发分歧，他梳理完善量化考核体系，将积尘厚度、烟头数量、油污清理、清运时限全部赋分量化，脏乱点位拍照定位、限时整改，让监管有据可依。
二、坚守为民初心，以柔性服务化解群众难题
农贸市场、校园、夜市油污乱抛、污水乱倒问题突出，冬季路面结冰易引发安全隐患，12345热线投诉频发。徐军摒弃单一刚性管控模式，走出柔性共治便民新路。他避开商户经营高峰上门沟通，拿出环境脏乱前后对比图，讲清出行安全隐患，用共情沟通替代生硬处罚。针对餐饮摊贩清运不便，增设小型移动垃圾桶，固定早晚两次上门收运餐厨垃圾；考虑老旧小区老人多、下楼扔垃圾不便，重新规划巡回路线，增设午间上门收运服务。盛夏垃圾桶异味扰民，他第一时间现场蹲点，要求保洁企业将每日一次冲洗改为早晚双次，加装除臭喷淋、缩短垃圾存放时间，彻底解决异味难题。他给自己定下服务准则：群众环卫诉求两小时到场核实、当日反馈整改，年均处置群众诉求130余件，回访满意度100%。一件件民生小事落地见效，不断拉近环卫管理与市民的距离。
三、巧思革新模式，以创新举措实现提质增效
传统人工巡查覆盖面有限，整改易流于形式。徐军依托数字化巡查终端，建立卫生死角动态台账，打造“点位发现—企业派单—限期整改—现场复核—销号归档”闭环管理机制，杜绝问题反复反弹。日常巡城时，他发现绿化带夹缝、公交站台、围墙边角是巡查盲区，亲手绘制全域盲区点位图，将隐蔽区域常态化清理纳入月度重点考核。针对背街小巷纯人工清扫效率低、小型机具闲置问题，他实地摸排设备适配场景，调配小型清扫车进入窄巷作业，既提升清洁质量，也减轻一线保洁人员劳动强度。一系列贴合县域实际的创新办法落地，辖区环卫精细化管理水平显著提升，城市面貌焕然一新。
四、雪雨冲锋一线，以老兵担当扛起攻坚重任
军人底色刻入日常，汛期、暴雪等恶劣天气，徐军始终冲锋在前。2025年冬季连续暴雪，凌晨两点接到预警后，他即刻奔赴城区划分除雪片区，统筹机械与保洁人员，紧盯桥梁、陡坡结冰隐患不间断巡查，连续三日每日休息不足四小时，保障学校、医院、主干道通行畅通。夏季暴雨过后，路面淤泥杂物堆积，雨势稍歇他便组织全域清淤冲刷，蹲守低洼路段疏通排水口，及时消除积水出行隐患。每逢重大节庆、上级环境保障任务，他主动放弃休息全程在岗，七年来从未缺席一次专项保障。别人休息时他奔走街巷，风雪来袭时他坚守路面，用长年无休的坚守扛起城市服务责任。
七年晨昏巡街巷，匠心守护满城净。作为退役军人、党员，徐军把军营锤炼的严谨、吃苦、担当融入环卫管理全过程，以精细化标准管好城市街巷，以暖心服务解决群众急难，以无畏担当扛起应急重任。他立足平凡岗位默默擦亮沂源城市底色，用实干诠释新时代环卫管理人匠心为民的责任与荣光。
平凡岗位砺匠心 深耕环卫绽芳华——淄博市中环洁城市环境服务有限公司班长吕秀丽
吕秀丽，女，出生于1970年10月，汉族，山东淄博人，现为淄博市中环洁城市环境服务有限公司班长，她始终扎根城市环境卫生管护一线，默默耕耘、任劳任怨。多年来，她始终秉持严谨务实的工作态度、服务为民的工作初心、坚守奉献的工作品格，在平凡的岗位上精益求精、温情服务、创新实干，用辛勤汗水擦亮城市市容环境，用实际行动诠释新时代环卫工人的责任与担当。
一、精于工，深耕细作锤炼过硬本领
业务求精，本领立身。在长期环卫工作中，吕秀丽坚持苦练业务技能，严格落实环卫标准化作业要求，把每一次清扫、每一次清运、每一次整治都做到细致规范。日常工作中，她熟练掌握道路普扫、巡回保洁、垃圾清运、油污清理、边角整治等全套作业流程，严格按照作业标准定人、定岗、定责。针对主次干道、背街小巷、商铺门口、公交站点等不同路段特点，合理调整作业节奏，做到清晨普扫彻底、日间巡回不断、垃圾随产随清，确保路面干净、标线清晰、无积存垃圾、无卫生死角。
二、匠于心，服务为民传递城市温度
环卫工作贴近群众、关乎民生。吕秀丽始终坚持“管护为民、服务惠民”的工作理念，把文明作业、贴心服务贯穿工作始终。她严格做到文明规范作业，作业时着装整齐、动作轻柔，尽量避开群众出行高峰，轻扫轻簸、降低扬尘、减少噪音，不影响商户经营、不干扰市民生活，始终以文明有序的作业风貌展现环卫队伍良好形象。她用心优化便民人居环境，主动聚焦群众出行、休闲、生活需求，常态化整治路边乱堆杂物、路口散落垃圾、人行道积尘污渍，保持街巷整洁通畅、环境清爽舒适。面对市民群众的咨询、建议与诉求，她始终耐心倾听、柔性沟通、真诚回应，遇到群众不理解作业流程、不配合环境整治的情况，坚持耐心解释、温和沟通，用真诚态度化解矛盾、争取支持。她始终把群众满意作为工作标尺，用细致服务拉近与群众的距离，让环卫管护既有整治力度，更有民生温度。
三、品于行，坚守一线勇于担当奉献
栉风沐雨守一线，四季坚守显担当。吕秀丽常年坚守户外岗位，无惧寒暑、不畏风雨，日复一日扎根街头巷尾。夏日高温酷暑，她顶着烈日坚守保洁岗位，保质保量完成清扫清运任务；秋冬寒风冷冽，她早出晚归，及时清理落叶、整治脏乱、巡查点位，始终保持路面整洁常态化。节假日、高峰期她主动加班值守，加强重点路段巡回保洁，全力保障城市环境干净有序。在汛期、大风、雨雪等恶劣天气面前，她主动冲锋在前，积极参与应急抢险保洁。雨天及时清理路面积水漂浮垃圾、疏通雨水篦子，防止垃圾淤积堵塞；雪天第一时间投入清雪除冰作业，优先保障主次干道、人行通道畅通，全力守护市民出行安全。
四、创于新，优化举措全面提升质效
立足岗位实际，吕秀丽善于总结、勤于思考，主动打破传统作业惯性，不断优化工作方法、提升管护质效。她熟练掌握洗扫车、高压冲洗机、便携式清扫设备等新型环卫机具的操作使用，积极配合机械化作业模式，采取“机械深度洗扫+人工精细补扫”的组合方式，大幅提升保洁效率和清扫标准，有效减少人工强度，提升路面清洁度。她积极践行绿色低碳作业理念，坚持低尘清扫、节水冲洗、规范处置，杜绝粗放作业、重复浪费，推行环保、节能、文明的绿色作业模式。
多年风雨坚守，一生默默奉献。吕秀丽立足平凡岗位，以精工匠艺夯实业务能力，以为民初心做好城市服务，以坚守担当守护市容整洁，以创新实干提升管护水平，用辛勤劳动擦亮城市文明底色，是爱岗敬业、默默奉献的优秀环卫工作者。
以匠心守城市绿意，以青春绘四季芳华——淄博市公用事业服务中心园林绿化科科员牛慧
牛慧，女，1994年3月出生，汉族，山东淄博人，现任淄博市公用事业服务中心园林绿化科科员。自2012年踏入风景园林专业，到2022年返乡投身绿化建设至今，十四载光阴流转，她以专业素养赋能城市建设，以实干匠心雕琢城市美景，用青春汗水浇灌故乡热土，生动诠释了新时代“城市美容师”的责任与担当。入职四年，全程参与建设的中润大道、西五路绿化提升等工程多次荣获中国风景园林学会科学技术奖、山东省泰山杯奖、省园林优质工程奖、市园林优质工程奖等。同时，她撰写的《聚焦“儿童友好 更新示范”解码老城区城市更新新路径》，作为典型实践案例被省住建厅采纳推广，为城市更新项目提供参考。
一、深耕细作，以匠心锤炼专业本领
择一事，终一生。怀揣对园林事业的热爱与改善人居环境的初心，她深耕专业、勤学不辍。返乡后，她扎根施工一线，在泥土与苗木间打磨技能、积累经验，始终把工程质量作为园林施工的生命线，高标准、严要求，逐步成长为能扛重任、独当一面的业务骨干。她坚持从地形整理、苗木选型、植被栽植、铺装工艺等全流程严格把控，逐项核验施工工序、逐处校准景观细节，杜绝粗放作业、敷衍施工。针对苗木成活率偏低、景观层次单薄、地形线型不畅等痛点，她坚持从源头规范工序、细化标准，做到每一道工序有管控、每一处节点有验收、每一项工程有品质。她每日巡查工地、记录施工细节、逐项整改问题短板，严守质量底线，确保工程高标准落地、高品质呈现。
二、坚守一线，以实干书写青春担当
一线园林工作，靠的是坚守，拼的是韧劲。四年寒暑更迭，她与草木为伴、与风雨同行。绿化工程季节性强、任务集中，周末、节假日往往是施工攻坚、养护管理的关键节点。不论严寒酷暑，她坚守现场，不懈怠，紧盯施工标准、严把苗木品质，守牢质量红线，用心打造经得起检验的绿化工程。极端天气面前，她始终冲锋在前，汛期暴雨期间，驻场排查倒伏树木、积水绿地、破损设施，及时开展清障、固树、排水等应急作业；高温、寒潮时节，主动落实防暑保苗、防寒防冻管护措施，全力降低恶劣天气对绿化景观的损害，用心守护城市生态成果。
三、管护为民，以温情回应群众期盼
匠心扎根青绿，初心心系民生。她始终恪守“建绿为民、护绿惠民”的理念，将为民服务贯穿建设与养管全过程，用心回应群众急难愁盼，让城市绿意既有颜值又有温度。施工期间，她严格遵循安全文明施工规范，严控施工噪声、及时清运垃圾、做好扬尘防治措施，最大限度减少工程建设对居民日常生活的干扰。中润大道、西五路等工程位于老城区，沿线住宅密集，群众关注度高。面对这一实际，她坚持柔性沟通、靠前服务，认真倾听居民诉求，针对树木遮光、苗木修剪不及时、设施不足等各类诉求，逐一耐心答疑、认真记录，结合实际情况及时调整施工和养护方案，真正把群众的“绿化烦心事”解决在家门口。
四、笃行创新，以智慧赋能园林建设
学用结合，守正创新。她坚持将专业理论知识与基层施工实践深度融合，用创新思维破解施工难题。面对施工中的技术难点，她主动钻研，立足气候条件、土壤特性、城市风貌等，科学调整景观布局与植物配置，切实提升苗木成活率，改善景观效果。针对施工及养管效率低、精细化不足等问题，她优化施工流程、规范作业标准，细化分区施工、分层管控模式，科学制定灌溉方案，优化节水灌溉方式，有效提升了施工技术和养管水平。
四年栉风沐雨，四季深耕青绿。作为青年园林人，她没有惊天动地的壮举，只有日复一日的默默坚守；没有轰轰烈烈的业绩，只有精益求精的匠人追求。未来，她将继续心怀热爱、立足岗位，以匠心雕琢城市风景，以坚守擦亮城市底色，用青春与责任践行新时代园林“城市美容师”的初心与使命。
深耕绿土三十载 匠心笃行护芳华——淄博市淄川区园林绿化和公园管理服务中心绿化科副科长宋宜颖
宋宜颖，男，1973年4月生，山东淄川人，现任淄博市淄川区园林绿化和公园管理服务中心绿化科副科长。1991年参加工作以来，他始终以赤诚之心深耕绿化事业、以精湛技能立足岗位。凭借勤勉实干与过硬专业能力，他屡获各级技能竞赛殊荣，两次获评淄博市园林绿化技能大赛一等奖，荣获省赛个人、团队双二等奖，获评“淄博市技术能手”。2024年，他代表山东省征战全国园林绿化职业技能竞赛，斩获综合全能、树木修剪两项全国三等奖，是市区园林系统公认的一线技术标杆和业务骨干。
一、深耕不辍，以过硬本领筑牢从业根基
三十五载职业生涯，宋宜颖始终秉持爱岗敬业、精益求精的职业追求，坚持学用结合、深耕不辍，系统钻研植物习性、苗木造型修剪、病虫害防治等专业知识，在常年累月的实操打磨中练就扎实功底、精湛技艺。面对新任务、新难题，他主动迎难而上、攻坚破题，针对市场化养护队伍修剪不规范、技术参差不齐等短板，结合淄川气候土质特点，梳理形成乔差异化标准化修剪管护流程。同时，他健全全域常态化巡查机制，精准掌握病虫害发生规律，推动园林植保从被动治理向主动监测、科学预警、精准防控转变，持续夯实全区园林绿化管护专业化根基。
二、精耕细作，以匠心实干擦亮城市底色
宋宜颖任职立交桥片区绿化管理队期间，负责辖区23万平方米绿地管护提升工作。他牵头完成全域绿地摸排建档，逐项梳理管护盲区和薄弱环节，全面优化片区绿化风貌，稳固苗木成活率，带领养护班组在年度考核中始终位居前列。针对“毁绿占绿”等园林养护治理顽疾，他坚持刚性守底线、柔性解矛盾，在严守绿地保护红线的同时，耐心沟通劝导、妥善处置违规损绿行为，累计化解群众绿化矛盾50余起，为基层绿化共治积累优质经验。
三、服务为民，以初心温情传递园林温度
园林为民、绿化惠民。宋宜颖始终坚守为民服务初心，把有温度的园林服务送到群众身边。工作之余，他坚持采集病虫实物标本，完善园林生物标本资料库，为单位业务培训、对外科普宣传提供了直观详实的教学素材，助力提升市民绿植养护和病虫防控认知水平。他积极参与义务植树、绿化志愿服务等公益活动，指导市民科学植绿、规范护绿，传播生态文明理念。他还下沉社区，回应群众绿化咨询，为物业企业提供绿化技术培训，讲解管护要点，提升基层绿化技术，解决群众身边的绿化问题，增强群众的获得感和幸福感。
四、实干担当，以坚守岗位践行初心使命
三十五载风雨值守，一朝一夕皆是坚守。宋宜颖常年驻守绿化管护、应急抢险一线，每逢极端天气，他始终冲锋在前，第一时间奔赴现场清理断枝残木、扶正倒伏苗木、疏通绿地排涝，最大限度降低损失。作为单位核心业务骨干，他充分发挥技术传帮带作用，分享一线实操技巧、养护经验和管理方法，带动青年职工快速提升专业能力、补齐业务短板，有效提升养护队伍整体专业素养。
五、守正创新，以联动路径服务园林行业
立足新时代要求，宋宜颖创新推行“小联动、大效能”工作模式，搭建园林植保共治平台，打通服务群众“最后一公里”。他积极推广绿色防控理念，综合运用生态、物理、生物防治手段，减少化学药剂使用，守护城市绿地生态安全。持续推动园林绿化管护转型升级，推动工作重心从保障苗木成活，向精细化管护、高品质景观提升全面跨越，全力助推淄川园林绿化事业提质升级、迭代发展。
三十五载深耕绿土，初心如磐步履不停。宋宜颖以勤学善钻的进取姿态、精益求精的匠人本色、温情务实的服务情怀、久久为功的坚守担当，把平凡琐碎的园林管护工作做到极致，充分展现了新时代基层园林工作者爱岗敬业、履职奉献的优良风貌，是基层一线当之无愧的先进榜样。
热门跟贴