来源：小红书、乐与清

近日，位于乐清市乐成街道城西路55号西铁新天地文化创意园的酷米乐游乐园已关门停业。该园开业多年，是周边家长常带的亲子场所，不少消费者办有充值卡。

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门上虽贴有“退卡流程”，但实际执行完全另一套。

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电话打不通，只让加微信却屡加不上。有网友上周日上门，被回“工作日才能办”；周一再去，改口“加微信处理”；微信加不上后推到周三；等周三到店，已人去楼空。卡内余额能否退回，全看商家“心情”。

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这并非该品牌首次“翻车”。2020年，温州梦多多小镇的酷米乐儿童游乐场突然撤柜、负责人失联，超500名消费者卡余款未退，商场承诺代退最终也不了了之。此次乐清西铁店重演相似剧本，品牌诚信再遭质疑。

近两年类似预付卡纠纷频发：开业时承诺“有问题直接退”，一关门就拖、卡门槛、拒退或只准转店。提醒消费者办卡勿大额充值，细看合同，优先选有资金监管或信誉稳的商家。