每天清晨7时，影像科的灯已亮起；每日中午12时，午间门诊准时开诊；每夜22时，骨科、耳鼻咽喉头颈外科诊室仍有医生忙碌……这是河南省儿童医院暑期门诊的日常图景。
为切实破解群众暑期就医高峰、献礼中国共产党成立105周年，河南省儿童医院严格落实院党委工作部署，全面启动 “医心向党 护航暑期童行”专项行动。该院以党建领航统筹推进五大重点工作，党员先锋冲锋一线、诊疗流程持续精简优化、便民服务不断拓展延伸、人文关怀落到细微之处、行政职能科室下沉临床。通过全天候延时接诊、医技检查提速增效、多项惠民举措落地、全方位暖心服务加持，让暑期的儿童就医之路少一分焦灼、多一分舒心。
党建领航：让党旗在暑期一线高高飘扬
专项行动启动后，该院各党支部迅速响应，分别通过党员大会或主题党日活动，将暑期工作安排落实到党员。门急诊、输液区、医技检查、窗口服务等高负荷岗位全面设立“党员先锋岗”，一枚枚鲜红的党员徽章在白衣间格外闪亮，一句句“我是党员，有困难找我”的承诺温暖人心。广大党员干部主动亮身份、亮承诺、亮职责，带头加班坐诊、带头延时服务，把支部品牌亮在服务最前沿。
在肾脏风湿免疫科，科室推行全天延时诊疗，午间门诊延长至13时，下午延长至18时，就诊不限号。科主任带头坐诊，中午匆匆扒两口饭又回到诊室。科主任说：“暑期病人多，家长带孩子来一趟不容易，我们能多看一个是一个。”这句话道出了众多党员干部的心声。
在该院郑东院区神经内科，门诊提前至早上7时30分开诊。清晨的诊室里，医生已换上白大褂打开电脑。“早来一小时，就能多服务十几个孩子。”一名党员医生说。
就医流程再提速：挂号不愁、手术不拖
“以前带孩子做磁共振，要约好几天，没想到今天上午开单、下午就做上了。”从外地赶来就诊的张女士惊喜地说。
这背后，是该院影像科团队的全员奋战。磁共振室早上7时开诊，持续接诊至当日患儿全部完成检查；CT（计算机层析成像）执行1小时出报告标准，急诊影像开通24小时绿色通道。检验科门诊采样时间提前至7时30分，17时后在一楼急诊实验室弹性增加值班人员。超声医学科午间检查不间断，工作人员晚间延时工作至当日患儿全部检查结束。
门诊部全面推行不限号政策，号源“应放尽放”，微信服务号、自助机、诊间预约等多渠道同步放号。若线上号源约满，家长还可到门诊导诊台咨询当日加号情况。各科室优化叫号程序、就诊流程，疏通就诊堵点，全面提升门诊接诊整体效率。
弹性排班成为应对高峰的有效手段。主治以上职称医师带头利用业余时间到门急诊坐诊，热门科室根据实时挂号量动态增派医师，缓解高峰时段压力。扩容专科号源，各专科和医技科室合理增开检查窗口、接诊时段，确保每一位患儿都能顺利看上医生。
手术提速同样让人欣喜。该院郑东院区日间手术中心，小儿疝气手术实现了“一周7天，天天手术日”。当天上午就诊、完成检查，下午就能安排手术。泌尿外科鞘膜积液和包皮手术均实现24小时出入院。“早晨来的时候还愁着要住几天院，没想到第2天就能回家，真的省心。”一位来自周口的家长感慨道。
延时门诊遍地开花：中午有专家、晚上也能看
8月12日中午12时30分，该院郑东院区耳鼻咽喉头颈外科午间门诊里，值班医师正在为一名从开封赶来的孩子看诊。“孩子最近总是打鼾，白天上班没时间，正好看到这里有午间门诊，赶紧带孩子过来了。”家长说。
这样的场景每天都在发生。儿童保健科周末延时服务至18时，适配家长工作日无暇带娃体检的需求；中医科周六、周日12时至14时开设午间门诊，同步开放针灸推拿诊疗服务。
晚间的河南省儿童医院一些科室同样灯火通明。眼科每日17时至20时开设晚间门诊，皮肤科延至21时，骨科延至22时，耳鼻咽喉头颈外科晚间门诊持续到22时之后，夜间门诊从22时接续至次日8时。发热门诊24小时接诊，急诊绿色通道全天候畅通。“中午不打烊、下班也能看”，这句承诺实实在在落到了每一个诊室、每一次接诊中。
安全防线不放松：守牢底线，让家长更放心
高峰时段，安全是重中之重。河南省儿童医院医务部、质控部定期通报分析医疗质控、感染防控等数据指标，严格落实十八项医疗核心制度。该院动态调配床位，应对择期手术高峰，对“一院四区”医务人员进行统一调配，在郑东院区启动业余门诊，缓解急诊科晚间就诊压力。
感染防控科做好预检分诊和消毒隔离，确保传染病上报及时准确。安全保卫科合理调配保安人员，加强对急诊科、功能科等重点区域的巡视力度和频次，在耳鼻咽喉头颈外科、泌尿外科等患者集中区域增加固定安保力量。总务科每日做好消防安全检查，确保各区域消防通道畅通。医学装备科增加常用耗材备货量，提前维护保养设备，确保高峰时段临床业务平稳运行。
人文关怀不打折：清凉和关爱送到心坎上
8月14日，该院郑东院区门诊大厅一角，一位奶奶抱着刚看完病的孩子坐在长椅上，工作人员递上一杯绿豆汤。“天热，喝杯绿豆汤解解暑。”
这暖心的一幕，是“夏送清凉”活动的日常写照。该院工会为四个院区送上爱心西瓜，把医院的关怀与清凉送到职工身边。膳食科每日在门诊大厅免费供应绿豆汤等解暑饮品，同时为无法按时下班的医务人员实行送餐到科室——餐饮增值服务涵盖了为镇静中心小朋友免费提供棒棒糖、为行动不便患者送餐到床旁、配备专职人员为泌尿外科医护送餐、保障手术室供餐，以及开设“深夜食堂”为术后患者提供流质半流质营养餐品。
病区里，人文关怀同样细致入微。康复医学中心在候诊区设置了婴儿床，候诊的宝宝可以躺在上面安稳睡觉，家长不用一直抱着。该院东三街院区康复中心为每位评估患儿建立后续沟通微信群，开展线上家长课堂。消化内科每周四在门诊候诊大厅开展小儿消化系统疾病预防科普小讲堂。呼吸科每周三上午在门诊大厅讲科普，每个月第三周周日上午免费过敏原测定20人次。
“科普讲堂讲得很清楚，怎么护理、怎么预防，讲得明明白白，我们心里也有底了。”一位听完讲座的妈妈说。
行政临床结对共建：职能科室驰援门诊一线
“您好，我帮您操作自助机取号。”早上8时，一名行政后勤工作人员已站在自助机旁，耐心指导一位家长操作。
这是“行政临床结对共建”行动的场景。自7月4日工作开展以来，已有124名行政职能科室人员主动报名参与门急诊志愿服务帮扶，投身到就诊咨询、秩序维护、便民服务等工作中。
药学、财务、医保等窗口科室实行“弹性排班”与“延时服务”——门诊有患者，窗口不关闭，为未办完业务的家长提供兜底服务。工会积极联系周边高校组织大学生志愿者来院协助服务，红马甲的身影成为门诊大厅里一道亮丽的风景线。
中医科近视患儿针灸前5次免费、口腔科前10名免费涂氟……这个暑期，河南省儿童医院一系列惠民政策让家长和孩子们感受到了实实在在的温暖。
“免费涂氟、免费香囊、免费贴敷，虽然都是小事，但能感觉到医院真的在为孩子着想。”一位家长在意见簿上这样写道。
暑期就诊高峰期间，儿童保健科全员坚守一线、默默奉献。科室医师及测评师高效协调，尽量解决患儿特别是外地患儿当天的诊疗、评估及随访工作。心理门诊耐心询问患儿的儿童情绪行为、学业适应及家庭养育难题，常常坚守岗位至晚间七八点，以高度的责任心和暖心服务全力护航儿童身心健康。
一组组数据、一幕幕场景、一张张笑脸，记录着这个夏天河南省儿童医院全体干部职工的坚守与付出。全院上下正以“永远以孩子为先”的服务理念为指引，用优质高效的医疗服务护航全省儿童暑期健康，以实际行动向中国共产党成立105周年献礼，以实干实绩为医院高质量发展注入强劲动力。
来源：医药卫生报
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