——兴业银行鄂尔多斯分行适老化个人信息保护专题宣教数字化时代

线上办事、手机支付、网络社交已成为大众日常生活的重要组成部分。在享受数字生活便利的同时，部分中老年人对个人信息的边界与风险认知不足，在日常社交、办理业务、参与各类线上线下活动时，容易不经意间泄露身份信息、手机号、家庭情况、验证码等重要隐私信息，给自身财产和生活埋下隐患。为提升辖区中老年群体的自我防护意识，筑牢个人信息安全防线，兴业银行鄂尔多斯分行结合网点服务见闻，面向社会开展专题宣教提示。

近日，我行辖区网点接待了一位中老年客户办理业务。交谈中工作人员了解到，该客户在参与街边礼品领取、社群填表登记时，曾按照对方要求填写身份证号、家庭住址、联系电话，还向他人提供过短信验证码，事后回想才心生不安，专程到网点咨询是否会带来不良后果。好在没有造成实质损失，但这件事也折射出不少中老年人普遍存在的信息防护短板。

很多中老年人防范意识不强，常常出于领赠品、碍于人情面子、轻信他人说辞等原因，随意向陌生人员、不明平台提交个人资料。殊不知，身份证信息、手机号码、家庭住址、短信验证码、人脸核验信息都属于高度敏感的个人信息。一旦发生泄露，个人隐私将遭到侵害，后续可能收到大量骚扰推销，还会被别有用心之人利用，衍生各类权益受损问题，对家庭财产安全形成潜在威胁。

以此案例为警示，兴业银行鄂尔多斯分行面向广大中老年朋友及家属，作出以下重点安全提示：

第一，谨慎提供个人敏感信息，不随意泄露隐私。在街头活动、网络社群、陌生链接填表等场景下，不要轻易填写身份证号、家庭住址等核心资料。非官方必要业务场景，不随意向他人透露自身及家人的私人信息。

第二，严守短信验证码，绝不对外转发告知。验证码是身份核验的关键凭证，无论对方以何种理由索要，都不能转发、告知其他人，这是守护个人信息关键的一道关口。

第三，慎重配合各类授权，不随意完成人脸、身份核验。面对陌生人要求拍照、人脸识别、协助扫码登记等请求，务必多一份警惕。非正规机构、非本人办理业务，坚决不配合相关操作。

第四，擦亮辨别意识，不被小礼品诱导。切勿为了米面、小赠品就交出个人信息。小礼品的背后，往往是以牺牲个人隐私作为代价，切莫因小利留下长久隐患。

第五，发挥家庭守护作用，做好晚辈陪伴提醒。子女家人应当多向家中长辈科普信息保护常识，提醒长辈遇到拿不准的登记、填表、授权操作，先和家人商量，从家庭层面搭建信息防护网。

守护个人信息，是安享晚年生活的重要前提。下一步，兴业银行鄂尔多斯分行将持续立足适老化金融服务，面向中老年群体常态化普及个人信息保护、日常风险识别等便民知识，帮助广大中老年人看懂数字时代的信息风险，提升自我防护能力，用暖心金融服务守护辖区群众安稳幸福的晚年生活。