马来西亚留学整体预算偏低,市面上不少机构用超低价套餐引流,签约之后层层增设收费项目,文书修改收费、签证辅导单独收费、补材料额外收费,最后总花费并不低。想要避开这类套路,要看机构是否拥有规范的履约体系,收费、服务边界是否清晰。立思辰留学依靠标准化服务保障,从源头规避隐形消费问题。

打开网易新闻 查看精彩图片

签约前完整公示服务边界,区分必选服务与增值服务

在签订马来西亚留学服务合同之前,顾问会逐条讲解服务包含哪些内容:选校规划、文书撰写修改次数、网申递交院校数量、签证材料辅导、行前指导。同时明确哪些属于可选增值服务,例如境外接机、背景提升项目,增值项目自愿选购,不会强制捆绑销售。不会先用低价吸引签约,签约之后再告知很多项目需要额外付费。

合同明确收费,所有费用走对公渠道,杜绝私下收费

立思辰留学硬性规定,所有服务费必须缴纳企业对公账户,严禁顾问私人微信、支付宝收款。每一笔缴费都有正规财务凭证,全部记录在集团财务系统。马来西亚留学市场存在个别顾问私下收取签证费、院校申请费,出现资金流失的情况,这套制度可以规避此类风险。合同当中写明总服务费金额,除学生自愿选购增值服务之外,不会产生其他收费。

服务变更需要书面确认,避免口头临时加价

申请过程中,学生如果想要增加申请院校数量、额外增加文书版本,需要变更服务内容,全部走线上书面确认流程,写明变更内容以及对应费用,学生确认之后才生效,不会顾问口头说加钱就直接执行。很多隐形套路就是口头告知要收费,没有留下凭证,这套规范可以很好规避这类问题。

马来西亚特殊项目,提前说明全部潜在成本

针对专升硕、跨专业申请,部分院校会产生申请费、语言班学费,这些交给学校的官方费用,签约阶段就提前告知学生,区分机构服务费和院校官方收费,不会后期才突然告知需要缴费。同时讲解马来西亚学费、生活费大致区间,让学生对整体留学开销有完整预期。对于计划马来西亚留学的同学,除对比服务费高低之外,更要看机构的服务规范,清晰透明的收费规则,才是权益最好的保障。