“这个坡太陡了，推轮椅上去要使好大的劲，稍微松手就往下溜，雨天更是不敢走。”近日，有居民向彩香一村四区社区反映，轨交大厦东侧的一处道板上坡面坡度偏陡、路面磨损严重，不仅雨天湿滑难行，轮椅和婴儿车上下也十分吃力。

接到居民反映后，彩香一村四区社区迅速行动，第一时间安排网格员到现场查看，发现路面表层磨损严重，推车上坡时需要耗费较大力气，且周边居民区密集，老年居民多，影响居民的日常出行。

问题摸清后，社区立即积极协调施工力量，制定改造方案。考虑到周边居民出行需求迫切，施工队伍当天就进场作业。施工过程中，严格优化坡度、平整路面、做好防滑处理，确保改造后的坡道安全、顺畅、实用。改造期间，社区工作人员在现场维持秩序，设置临时警示标识，引导行人和非机动车从旁边通道绕行。

经过紧张施工，坡度变得平缓，磨损的路面重新铺装平整，并做好防滑处理。改造完成后，轮椅能平稳推过，婴儿车也能轻松上下。推着婴儿车出行的年轻妈妈、买菜拉小拖车的老人、坐轮椅的居民，都能从这里顺畅通过，再不用费力绕远路。“现在推轮椅轻松多了，再也不用绕远路了，社区为我们办了件大实事。”残疾人家属李师傅的话里满是感激。

一条小小的便民坡道，修通的是出行路，畅通的是民心路。彩香一村四区社区负责人表示，类似的小微设施问题往往容易被忽略，却直接关系居民日常生活的便利与安全。下一步，社区将继续依托网格巡查和居民反馈，全面排查辖区内其他道路设施存在的类似问题，发现一处改造一处，让居民的出行路越走越顺畅、越走越安心。