浙江一位车主在停车场出口扫码付款,页面接连不断跳出借贷、会员类推广弹窗,操作页面直接卡死。进退两难又被后方车辆不停催促,情绪失控之下一脚油门撞断道闸栏杆扬长而去,监控视频传到网上瞬间引爆全网热议。
好好的扫码缴费通道,为什么会被乱七八糟的广告堵死?付几块钱停车费,中途还差点跳转到贷款申请页面,这种糟心的经历难道只有这一位车主碰到吗?事情发酵之后,一句 “付停车费差点贷 20 万” 迅速冲上热搜,戳中了无数开车人的痛点。
堵在出口,进退两难
事情发生在 8 月 15 日,停车场出口的监控完整拍下了整件事的全过程。车主到达出口之后,按照常规操作拿出手机扫描缴费二维码,本来扫完码、输入车牌、付钱抬杆,整个流程十秒之内就能结束。
可扫码跳转之后,车主并没有看见熟悉的付款界面。取而代之的是铺天盖地的营销弹窗,各种优惠领券、借贷推广铺满手机屏幕。广告按钮做得又大又显眼,小小的关闭按键藏在页面角落,稍不留神手指就会点错位置。
车主一次次点下关闭按钮,关掉一个弹窗立刻又弹出新广告,页面不停来回跳转,始终无法正常打开缴费页面。越是着急,手上操作越容易出错,好几次误点直接跳转到贷款推广的页面,完全偏离缴费通道。
就在车主反复折腾的时候,停车场出口已经排起长长的车队。后面等待通行的车主不停按喇叭催促,刺耳的鸣笛声一声接着一声。前面是纹丝不动的道闸栏杆,身后是不断施压的车流,车主被困在中间,尴尬又焦急。
整整僵持十分钟,缴费界面依旧没能成功打开。长时间反复操作失败,加上周围环境带来巨大的心理压力,车主的情绪彻底绷不住。情急之下,他直接踩下油门,开车冲破道闸栏杆驶离停车场。
网友观点两极分化
事件曝光之后,网上迅速形成两种完全不一样的声音,两边各有理由,吵得沸沸扬扬。
大部分有过相同经历的车主,都表示自己完全能够理解当事人压抑不住的火气。不少车友在评论区晒出亲身经历,商场、小区停车场扫码缴费被广告弹窗困住已经是家常便饭。有时候赶时间离场,广告一层套一层,关闭按钮藏得极其隐蔽,手滑点进去之后半天退不回来,后面堵满车辆,自己夹在中间浑身不自在。
很多人打了一个很形象的比方,急着离场却被广告层层阻拦,就好比火急火燎想办事,门口却有人不停拉着你推销,换做是谁心里都会憋着一股火气。
不过还有不少保持理性的网友发出提醒,就算车主事出有因,冲动冲杆也绝对不是正确的解决办法。停车场的道闸并不是简简单单一根栏杆,整套设备搭配电机、感应配件,维修更换的费用从几百元到上千元不等。
按照民法典相关条例,故意损坏停车场设施,车主需要全额承担维修赔偿费用。情节严重的情况下,当事人还可能受到治安处罚。本来车主是广告乱象当中的受害者,一时冲动反倒给自己招来经济损失和法律责任,属实得不偿失。
广告套路从何而来
不少人心里都会产生疑问,停车场只需要收取停车费用,缴费页面为什么要塞满各种各样毫不相干的广告?其实这背后,是一套已经发展成熟的盈利模式。
现在绝大多数商业停车场,都不会投入资金自己研发线上缴费系统。管理方普遍选择和第三方智慧泊车服务商展开合作,很多服务商可以免费为停车场安装整套软硬件设备,不需要停车场掏高昂的采购费用。
服务商靠在缴费页面投放弹窗广告赚取收益,用来覆盖设备、后期维护的各项成本。停车场省下一大笔系统采购开支,第三方公司赚取广告流量收入,双方各取所需。
广告投放商依靠用户点击广告结算佣金,在页面设计的时候就刻意耍起小心机。放大广告按键,把关闭按钮做得又小又不起眼,越是赶时间的车主,越容易不小心误触跳转页面。
停车场出口属于刚需场景,每一位离场车主都必须扫码,自带巨大的流量,自然就成了贷款、保险、会员商家争抢的推广宝地。
部分弹窗广告标识十分隐蔽,“广告” 两个字用灰色小字标注,白天户外强光照射下,车主很难分辨普通缴费功能和营销弹窗。现实里面已经出现不少车主踩坑案例,扫码缴停车费不小心点进广告,手机号被自动录入,莫名其妙开通自动扣费会员。
多地监管出手整治
这起冲上热搜的突发事件,只是全国停车扫码广告乱象当中的一个缩影。最近几个月,国内多个城市市场监管部门已经陆续出台整治方案,专门规范停车场缴费页面弹窗广告问题。
2026 年 6 月,成都市市场监管局率先发布合规提示,明确要求弹窗广告必须带有清晰醒目的关闭按键,做到一键就可以关掉广告。呼和浩特、兴安盟等地紧随其后,要求所有弹窗必须清楚标注 “广告” 字样,不能出现关掉广告之后直接中断缴费流程这类违规操作。
8 月 18 日佛山市市场监管局发布最新的规范通知,提出更加细致严格的管理要求。禁止设置倒计时广告、假关闭按钮、循环重复弹窗,就算车主关掉广告,缴费服务也不能被强行中断。
襄阳市监管部门也向当地全部公共场所经营主体下发提醒,广告关闭标识位置要突出,颜色对比明显,车主一眼就能看见。
上海、珠海还率先试点推行 “纯净码”,直接彻底清除缴费页面弹窗广告、强制关注公众号等营销干扰。上海已经有 462 家配套停车场的商场完成纯净码升级改造,车主只需要输入车牌、点击付款两步操作,十几秒就可以顺利离场。
不过政策文件落地执行依旧存在不小阻力。第三方系统服务商依靠广告获得收入,单纯依靠企业自觉主动删减弹窗难度很大。停车场运营方同样需要扛起主体责任,不能只贪图免费系统带来的便利,放任缴费页面广告泛滥。
遇到广告陷阱如何自保
这件事也给广大车主敲响警钟,日后碰到缴费页面广告卡死的情况,千万不能效仿当事人直接冲撞道闸。一时解气的举动,最后往往要付出沉重的代价。
如果扫码之后被连环弹窗困住,第一时间可以呼叫停车场现场的工作人员,走人工通道完成缴费抬杆,避免自己反复操作越忙越乱。现场条件不允许的时候,可以先截图、录屏保存下违规弹窗的证据。
事后拨打 12315 或者 12345 热线,把广告诱导跳转、关闭按钮失灵等情况进行投诉举报。用正规合理的渠道维权,远比情绪化的过激行为更加靠谱。
除了停车场,我们日常生活里面还有很多扫码场景都被植入营销广告。快递取件码、小区门禁二维码,时不时就会弹出推广窗口。智能化服务的初衷,是帮普通人节省办事的时间,而不是到处设置障碍,消耗大众的耐心。
结语
几块钱的停车费,不该附带一堆眼花缭乱的营销套路。智慧停车想要长久发展,就该回归最基础的便民属性,做到扫码就能付款,付完直接抬杆离场。也希望相关经营主体可以正视用户的真实诉求,别把便民通道变成收割流量的赚钱工具。
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