中经记者 陈佳岚 广州报道
8月17日,电信终端产业协会(TAF)面向全行业发出倡议,在充分保障消费者知情权与自主选择权的前提下,稳步推行手机整机与配件分离销售模式,杜绝无效标配、重复配套,从产品源头减少冗余配件产出,降低资源消耗。
这一倡议再度将“手机不再默认标配充电器”话题推至台前。事实上,欧盟自2024年12月便正式实施《通用充电器指令》(EU 2022/2380),强制要求所有在欧盟销售的手机、平板等设备统一使用USB-C接口,并明确赋予消费者选择购买不带充电器产品的权利,以减少电子垃圾和不必要成本。eBay平台亦同步跟进,规定自2024年12月28日起,在欧盟销售手机的商业卖家如果与充电器一起出售,则必须提供单独购买设备而不购买充电器的选项。
值得注意的是,TAF倡议与欧盟指令同向却不同步。欧盟指令属于强制性法规,明确将“是否附带充电器”作为赋予消费者的法定选择权,厂商必须在两个对等选项之间供用户自主决定;而TAF的倡议则属于行业引导性团体标准,非硬性约束,其措辞更侧重于“稳步推行”分离销售模式,国内“分离销售”仍处引导阶段。
那么,这一模式在欧洲历经近两年落地应用后,实际效果究竟如何?《中国经营报》记者采访了市场研究机构Omdia欧洲地区的手机分析师,并随机采访了在欧洲的消费者,试图厘清这一模式在欧洲市场的实际落地情况。
在欧洲卖手机不配充电器很普遍
Omdia首席分析师Runar Bjørhovde向记者表示,欧洲智能手机市场的新标准是销售不带充电器的手机。如果观察欧盟市场六大厂商(三星、苹果、小米、摩托罗拉、OPPO和荣耀),它们合计占据超过90%的市场份额,目前均不默认提供充电器。
记者亦留意到,在欧洲售卖的中国品牌手机多数已与充电器分开销售。以小米17T为例,中国版包装盒内包含充电器,欧洲版却没有。
Runar表示:“对所有这些厂商而言,这一做法覆盖整个产品线,并不限于特定价格区间。许多制造商会附带USB-C数据线,但不包括充电头。唯一的例外是vivo。该品牌倾向于通过特定捆绑优惠包含充电器,类似其使用保护套等配件进行差异化促销的策略。即便如此,充电器也并非装在手机原包装盒内,而是作为两件产品一起销售的捆绑方案,而非默认组合。”
Runar对记者表示,vivo这一策略并无价格区间、型号或渠道限制,往往因渠道合作伙伴、门店和时间而异。其他中国厂商也曾采用类似促销,但属于临时性操作,没有统一的标准。Runar指出,vivo在欧洲的份额很小,2026年上半年市场份额约0.5%(与2025年相当),战略重点聚焦于少数核心市场及其高端产品线。
他估计,欧洲超过99%的智能手机销售时不包含充电器。这意味着,购买新手机后拆开包装盒,消费者看到的只有手机本体和一根USB-C数据线,而那颗白色的充电头已悄然“消失”。
价格并未松动、利润转移至配件
一个值得玩味的现象是,取消标配充电器并未如消费者预期那样带来手机售价的下调。
Runar表示,据Omdia研究,充电器从默认配置中移除后,欧洲市场的手机价格并未出现相应的下降。总体而言,这一变化对手机定价策略影响甚微,且迅速成为整个区域的普遍做法。即便与其他市场相比,欧洲定价往往与全球平均水平持平,但欧洲特有的法规合规成本(如生态设计法规)反而给厂商带来了额外的成本压力。
Runar认为,这一转变反映了成熟市场的现实,大多数消费者已经拥有充电设备,并不真正需要额外的充电器。从环境和使用角度看,这是有益的。
尽管智能手机随附的标准价值可能有所降低,充电器从“标配”变为“选配”,却意外地成为厂商和渠道商提升利润的“利器”。Runar指出,对多数厂商和渠道合作伙伴而言,充电器如今常被用作关键的附带销售产品,在消费者结账时,渠道商和厂商会极力推荐搭配购买充电器。这些配件产品利润率通常较高,一台高端智能手机的渠道利润仅为售价的3%—8%,而一个充电器的渠道利润率可高达50%以上。在手机硬件本身利润微薄的背景下,充电器及相关配件可以增加收益。
而从消费者的视角来看,分开卖、单独售卖还要支付更多费用。
记者采访了在意大利生活的小周。当被问及欧洲人购买小米、OPPO、vivo手机时是否配备充电器,小周的回答是:“分开卖,而且都很贵。非原装的通用充电头售价12欧元,充电线3到20欧元不等。”
小周本人使用的是三星和苹果手机,充电头是从百货店购买的。据他观察,欧洲人使用原装充电器的比例不高。小周称:“这里啥都不配,很多人都用适配、通用的充电器。”
监管驱动还是厂商主动?
而在Runar看来,移除充电器主要也是厂商自身策略和选择的结果。
事实上,苹果早在iPhone 12发布时期(2020年10月)就开始从包装盒中移除充电器和耳机了,这一举措比欧盟正式通过统一充电器指令立法还早了几年。苹果率先采用这一策略,迅速为其他厂商提供了效仿的依据和商业上的正当性。
就欧盟标准化充电指令的合规性而言,在智能手机市场,只有苹果需要进行重大设计变更已采用USB-C。对其他所有厂商来说,USB-C已是其产品线的标准配置。
Runar表示,至于欧盟要求在产品上标示“是否包含充电器”的标签,其初衷是提升消费者透明度,让用户清晰知晓自己购买的究竟包含哪些物品。
Runar表示,更多厂商转向这一做法并不令人意外,尤其是在多数厂商利润微薄、价格竞争激烈的情况下。令他惊讶的是,大多数消费者如此轻松、迅速地适应了这一变化,几乎没有引起多大反对或阻力,这让他怀疑充电器是否真的是购买中的关键要素。
OPPO海外营销服总裁张洲川此前接受媒体采访时提到,OPPO会先针对欧洲市场取消提供充电器,至于亚太及其他市场也有规划,但会逐步进行。
张洲川指出,OPPO内部曾向消费者与市场销售人员进行调查研究,发现亚太、印度与拉美等市场消费者仍希望厂商提供手机充电器,因为有些家庭没有多余的充电器可以使用;但欧洲消费者对不提供充电器的接受度高,因此OPPO会率先针对欧洲市场取消随盒附赠充电器。
为了呼应环保政策,以及OPPO承诺将于2050年实现自身运营碳中和的目标,不只欧洲市场,OPPO对于欧洲以外的市场也有手机盒装不再提供充电器的打算,但尚未公布具体时间规划。张洲川说,OPPO会结合消费者的需求,有节奏地进行,不会所有产品一次就取消提供,因为如果一次就取消提供,也会影响消费者的体验。
(编辑:吴清 审核:李正豪 校对:颜京宁)
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