来源:滚动播报

(来源:中工网)

家门口养老服务站,作为综合为老服务中心等大型养老设施的补充,扮演着“毛细血管”的角色。近日,上海全面升级微日托、微助餐等“微服务”,实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。

养老服务站升级更新配送式服务嵌入社区

走进上海黄浦区马当路家门口养老服务站,约150平方米的空间里,热闹而有序。一支老年电吹管乐队正在有条不紊地排练乐曲。伴随着悠扬的音乐,另一边的手工区,几位老人围坐在长桌前体验宋锦珍珠画手工制作。这个在小区里的养老服务站,成了周边老人每天“报到”的地方。

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淮海中路街道人口老龄化比例达45.9%,高于上海市的平均水平。面对人户分离比例高、独居老人多的双重压力,街道将马当小区内一处居委会空间改造为家门口养老服务站,并引入可测血压、陪伴下棋等服务的智能养老设备。每个月,街道都会根据老人的实际需求,在这里组织理发、磨刀、缝补等便民活动。此外,站点还集中开展养老政策宣传、意定监护法律咨询,以及物业服务咨询,让老人们在家门口就能问政策、找律师、解决物业问题。目前,淮海中路街道已布局了4个这样的站点。

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淮海中路街道社区服务办四级主任科员 陈晨:与其他的家门口养老服务站不同,它是采用一种配送式服务的形式。我们在活动前听取老人的意见,然后通过专业的第三方配送服务到站点,这样非常灵活,同时也减轻了财政压力,使老人的需求能够得到更好的满足。

服务创新打通养老服务“最后一公里”

截至目前,上海已建成超过1300个家门口养老服务站。今年,“新增200个家门口养老服务站”首次被列入上海市为民办实事项目。从中心城区到郊区,越来越多的特色服务模式正在各个站点落地生根。

在虹口区广中路街道灵新小区,居民楼中就有一个由老旧居委会改造而成的家门口养老服务站。在微日托、微健康等常规服务的基础上,站点进一步打造了适老化改造样板间及适老化产品展示区。

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居民 杨菊芬:帮我们进行适老化的改建,家里有浴缸的,年纪大了不适应要换淋浴房,他们帮我们弄了还有优惠。真为我们老人想了很多,我感觉在我们小区也很幸福的。

在杨浦区殷行街道,60岁以上老年人口占比已超五成,独居和高龄老人就医无人陪伴的难题尤为突出。街道依托家门口养老服务站,孵化培育了公益陪诊服务团队,面向老年群体提供挂号指引、就诊陪同、代配药、取报告、住院协助等就医全流程服务。

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殷行街道社区服务办公室主任 季君:我们的陪诊团队,从四五个扩展到十来位陪诊师,都是持证上岗的。服务范围也从殷行街道逐步扩展到整个杨浦区。

“新增200个家门口养老服务站”被纳入上海市政府为民办实事项目后,截至目前,已新建完成124个。作为三级养老服务体系中最贴近老年人的“末梢单元”,各街道正在因地制宜探索差异化服务路径,通过空间腾让、功能叠加和服务创新,打通养老服务“最后一公里”。