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近日，大浪街道退役军人服务站内温情涌动，一批退役老兵专程前来办理优待证。为保障申领工作高效、顺畅，服务站通过优化现场流程、整合服务资源，为老兵们送上“一站式”贴心服务。

办理现场，服务专干全程热情接待，逐一为老兵细致讲解申办所需材料、办理流程及审核周期，并针对优待证涵盖的公交出行、医疗优先、景区减免等多项功能及使用规范进行耐心说明。面对老兵们的各类疑问，专干们有问必答，全程协助填表、核验、拍照。“从进门到办完，每一步都有人引导，政策讲得明明白白，心里特别温暖。”老兵们纷纷为服务站的周到安排点赞。

下一步，大浪街道退役军人服务站将持续完善优待证办理服务机制，加大政策宣传力度，强化业务培训指导，进一步提升服务的精准度和覆盖面，不断擦亮“尊崇”底色，切实增强辖区退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

采写：南都N视频记者 张小玲 通讯员 冯燕 陈晓聪