（来源：荔枝新闻）

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【#在i茅台买飞天茅台为何退款难#？#市监局回应在i茅台买4瓶茅台退款难# 】近日，镇江市民王先生反映，在茅台集团官方渠道“i茅台”app上，花6556元买了4瓶飞天茅台，到货后发现包装箱底部有拆封过的痕迹，申请了退货退款，并当着快递员的面，录了视频退回。但由于王先生退货前点了确认收货，茅台集团客服客服表示只能走线下退款申请。王先生按要求填完后，一等再等，退款时间也从15日变为一个月，一拖再拖。8月13日，王先生向茅台属地市场监管部门反映。8月21日，媒体也连线当地市场监管局工作人员许先生，许先生告知能查到投诉工单，但具体情况还得去核实，目前仍未给到明确答复。而媒体同时联系i茅台线上客服，在提供相关信息后，又被客服以必须消费者本人通过在平台注册的手机联系为由，拒绝监督管理此事。当王先生用要求当手机号联系时，得到答复也只是会记录反馈，未给明确退款时间。