435万买的精装房就这鬼样!?浙江绍兴,男子花435万购买132平精装房,2024年收房、2025年春节一家六口入住,次年2月起墙布发霉,撕开见墙体渗水生虫,妻儿老人接连呼吸道感染、红疹、住院手术,自3·15起报修30余次仅补表皮,开发商称冷凝水所致,住建部门协调未果,男子目前诉求是协商不成即退房。
(案例来源:1818黄金眼)
蒋某是绍兴本地人,做点小生意,前些年攒下钱,又凑了些积蓄,2023年买下一套132平方米的精装房,总价435万多,2024年年中办完交付手续。
房子在5楼,次顶层,在绍兴算改善盘,2025年春节前,他带着妻子、两位老人、读小学的大女儿和刚上幼儿园的小女儿,一家六口热热闹闹搬进去。
头几个月没觉出异样,转折出现在2026年2月,蒋某发现客厅西北角墙布边缘起翘,揭开一角,底下不是干燥的腻子,而是发黑的霉斑。
他当时没多想,拿抹布擦了擦,用胶水把边粘回去,可没过两周,儿童房墙布也开始鼓包,次卧踢脚线缝里渗出细小水珠。
他拍了视频发给物业管家,对方回:可能是回南天潮气,帮您安排师傅补一下胶。3月15日,蒋某第一次正式打物业电话报修,要求查根源。
师傅上门,铲掉客厅那块发霉墙布,重批腻子、贴回墙布,前后不到两小时,蒋某问里面为啥是湿的?师傅说:地砖下有点潮气,干了就没事。
这次之后,他像上了发条,3月、4月、5月、6月、7月,每隔三五天就打一次电话,有时找物业,有时直接打开发商驻场工程师,前后不下30回。
每次套路都一样,哪块墙布翘了揭哪块,铲腻子、刷防水底漆、再贴回去,工程师在微信里发过一句话,称过保后墙纸开裂要收费。
真正让他头皮发麻的是7月底!小女儿在杭州儿保做完呼吸道手术回来,大女儿反复扁桃体发炎缺课,妻子身上成片红疹被医生怀疑虫咬皮炎,母亲呼吸科住院20多天查不出源。
蒋某把病历单、检验单理出一沓,开始怀疑环境,他拿来美工刀,从次卧墙布一角划开,里面不是墙,是成片黑霉,石膏砂浆用手一掐就掉,缝隙里有水滴,几只黑色小虫正顺着霉斑爬。
他接着撕客厅、餐厅、主卧、儿童房,只要撕开,背后全是一个样:墙体烂芯、霉味冲鼻、虫迹遍布!镜头前他手抖着把墙布往下一扯,霉粉簌簌掉。
8月初,记者跟蒋某进屋拍摄,踢脚线腐烂能抠下碎渣,墙布背面黏着霉菌丝,次卧窗边墙体内侧用手电照进去能看到水光。
蒋某把3月以来的报修记录、微信聊天、病历、视频刻成光盘,递交属地住建部门,住建工作人员上门踏看,当场没给出原因,只说:跟物业协调,帮你们解决。
蒋某不认可,坚持要退房,媒体介入后,开发商书面回函:初步判断为高温水汽遇低温金属踢脚线表面形成冷凝水,水汽浸润周边石膏砂浆引发局部返潮发霉,并称已完成前期工作,后续等和业主达成一致再进场。
这个解释蒋某当场怼回去:5楼次顶层,不靠外墙不靠卫生间,全屋360度无死角发霉生虫,一句冷凝水就想搪塞?踢脚线金属件能凝出全墙渗水?
属地住建部门随后反馈,8月13日组织开发商、总包、住建三方现场踏看,初步商定8月16日前由施工单位出两套维修整改方案,再与业主沟通。
蒋某对记者说愿意等一等,但强调从3月反映到现在5个多月,不认冷凝水说法,协商不好就要退房,截至8月17日播出,目前此事仍未解决。
第一,保修期内出卖人承担修复责任,拖延修复的买受人可自行修复并追偿。
根据最高法商品房买卖合同纠纷解释第10条,交付使用的房屋在保修期内存在质量问题,出卖人应当承担修复责任;拒绝修复或在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或委托他人修复,费用由出卖人承担,修复期间的其他损失也由出卖人赔。
蒋某自3·15起报修30余次,开发商仅局部贴补墙布,未查明渗水源、未处理基层霉变,已构成合理期限内拖延修复。他有权发函固定证据后自行委托有资质机构揭检、烘干、重做防潮层,凭票据向开发商追偿。
第二,质量问题严重影响正常居住使用的,买受人可请求解除合同。
前述司法解释第10条第1款明确:因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。
民法典第610条亦规定标的物不符合质量要求致使不能实现合同目的的,买受人可解除合同。
本案中,全屋墙布背后霉变生虫、墙体持续滴水,导致一家六口反复呼吸道感染、虫咬皮炎、老人住院、幼童手术,且开发商5个月未查明根源,已超出一般质量瑕疵范畴,具备主张严重影响正常居住的事实基础。退房诉求不是漫天要价,而是法定救济路径之一。
第三,开发商单方冷凝水定性不能免除举证与根本修复义务。
冷凝水解释若属实,也只说明表象成因,不豁免其对精装基层防潮、砂浆含水率、墙布封闭工艺的施工质量责任;若查实是外墙或管线暗渗被精装层包裹隐瞒,则涉及司法解释第9条主体结构或根本违约评价。
蒋某下一步应做的,不是等8月16日那两套方案,而是共同委托第三方房屋质量检测机构出具报告,查明是不是冷凝水、根因在哪、能否彻底修复,作为谈判退房或日后诉讼的核心证据。
行政机关协调记录、报修微信、病历、视频、检测费发票,全部原件归档,这些才是435万精装房变霉房里,比墙布更该一层层撕开的东西。
对此,你怎么看?
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