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近期南海热带低压登陆海南，受大风强降雨天气影响，琼州海峡轮渡停运，海南铁路临时调整运行计划，多趟进出海南岛的旅客列车宣布停运。不少准备坐火车往返海南的旅客收到消息，一时间十分慌乱：到底哪些车次停了？已经买好车票该怎么处理？热带低压对海南本地影响多大？出行需要注意哪些要点？今天把全部情况讲清楚。

本次停运具体是哪些列车？

海南进出岛列车，必须依靠琼州海峡铁路轮渡完成跨海，一旦海上风力超标，轮渡就会停航，列车随之停运。

本次停运车次如下：

8月20日出岛列车（离开海南）： Z8008、Z112、K512、Z502次停运

8月21日进岛列车（前往海南）： Z501、K511、Z8007、Z111次停运

说明： 海南岛内环岛高铁暂未全部停运，本次停运主要针对跨海进出岛列车，受琼州海峡轮渡停航直接影响。后续天气变化，铁路部门还会动态增减停运车次，请密切关注12306公告。

已经买了停运车次车票的旅客，怎么处理？

铁路部门已出台明确退票政策，因天气原因停运，退票不收取任何手续费。

线上购票： 自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站或手机App上直接办理全额退票，无需到车站 。

现金窗口购票： 需在退票后180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件，到全国任意火车站窗口办理退票领款 。

联程车票： 如果是联程行程，其中一段因天气停运，可在开车前一并办理退票，免收手续费。

小提示： 不用着急当天立刻退票，30天内都可以办理。如果想改行程，也可以直接更换其他可正常开行的车次。

这次热带低压，对海南影响有多大？

该热带低压已于8月20日5时40分前后在海南省文昌市龙楼镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风力6级（12m/s），中心附近最低气压997hPa 。之后向西移动，先后穿过文昌、海口、澄迈、临高、儋州等市县，于20日夜间移入北部湾海面，并逐渐加强为热带风暴级 。

降雨情况： 海南岛北部、西部出现大到暴雨，局部大暴雨。20日夜间到21日白天，儋州、白沙、昌江、东方和乐东等5个市县的部分乡镇将出现100-200毫米的强降水 。昌江县叉河镇过去24小时降雨量已达175毫米，当地发布了暴雨红色预警信号 。

海上情况： 琼州海峡阵风较大，海南省大部分海区阵风有8~9级 。海口新海港、秀英港和铁路南港于8月20日16时起停运，预计停运将持续至8月21日早上，具体复运时间视气象情况而定 。

岛内情况： 海南省气象局已发布暴雨四级预警，部分地区有雷电大风，户外出行风险上升 。

出行重要提醒

1. 计划坐火车进出海南的旅客

出行前务必打开12306，查看列车实时状态，不要直接前往车站；

跨海列车能否开行，核心看琼州海峡轮渡是否复航，以铁路官方公告为准；

如果列车停运，优先线上退票，不要扎堆车站窗口。

2. 准备自驾过海的旅客

海口三大港口（新海港、秀英港、铁路南港）已经停航，不要贸然驱车赶往港口，避免长时间滞留；

关注港口官方通知，复航后需提前预约过海船票 ；

港口客服热线：新海港、秀英港0898-9693666，铁路轮渡0898-31684464 。

3. 已经在海南本地旅游的朋友

尽量减少海边、山区、低洼地带外出，远离广告牌、大树等易倒伏物体；

遇到路面积水不要强行涉水，注意防范雷电；

三亚部分景区已采取临时措施：大东海旅游区暂时关闭海域，亚龙湾海域泳区暂时关闭，西岛海洋文化旅游区离岛末班船为10:00 ；

密切留意本地气象、交通预警，调整旅游行程。

4. 备选出行方案

如果进出岛列车停运，可考虑选择航班出行，但也要注意：热带低压影响下，航班也可能出现延误或取消，同样需要实时查看航司通知。

为什么海南一遇风雨就会停运进出岛列车？

海南是岛屿，进出岛火车必须依靠轮渡过海。琼州海峡海上天气变化快，大风、暴雨会直接威胁轮渡航行安全。

铁路停运不是小题大做，是出于旅客安全的硬性保障。每一次台风、热带低压来袭，海南进出岛列车都会出现临时停运，属于常态化应急处置。天气好转、轮渡恢复通航之后，列车就会逐步恢复正常运行。

这次热带低压带来的风雨，造成部分进出岛列车停运，属于气象灾害下的应急调整。已经购票的旅客可以安心办理全额退票，不用承担手续费。

无论打算进岛、出岛，还是已经在海南游玩，都要把安全放在第一位，多盯官方实时公告，灵活调整行程。