近日，一场关于旅客买票占座和无座乘客的冲突，在互联网上引发热议。最终12306官方给出了问题的标准答案，但舆论却并未停止。
事情起源于8月16日，当天K1156次列车上，有无座乘客发现一排座位上，有一个座位被零食占用。她提出让乘客把零食收起来，让自己就坐，但却被两名女生以自己买有票为由拒绝。
随后无座乘客找到了列车员，但列车员在得知被占车位是两位女孩买了三张票，其中一人并未乘车空出来的后，回应称“座位是他们的，跟我说没用”。对于这一解释，无票乘客并不认可，但12306的客服却同样回应“谁购票谁支配座位”。
花钱买的座位，在未乘车的情况下，是否可以占用？在列车员和12306回应后，似乎有了定论。但同样的疑问声音并没有停止，无座车票和有座车票同等价值，为何在无人乘坐时，就不能享有就座的权利？
8月21日，成都铁路局发布情况说明，称旅客因自己原因不能按照客票记载时间乘坐的，应当在约定期限内退票或改签，逾期不办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输责任。
同时铁路部门明确称，已购票但未检票上车的空位，应该视为乘客放弃了席位的使用权。虽然无座乘客并不享有占用车位的权利，但另外两名乘客也不能以自己花钱买的车票为由占用。
这个道理很简单，无论车票是谁花的钱，但使用权为实名购票人所有。另外两人以自己花钱买的票为由，认为享有车座使用权，于法有据，于情不通。车票只能卖给人，不能卖给零食或物品，这不应该是常识吗？
很多人认为铁路部门的回应是和稀泥，其实道理很简单。首先未上车的乘客虽然买了票，但她依然可以在车开后办理退票或者改签，从理论上来说，这个车座并非一定是花了钱的。
其次，列车是公共资源，是解决大家出行需要的，并不是花钱就可以垄断。这正是实名购票的意义，否则一个人愿意包下整个车厢，那岂不是占有了社会资源，对其他有出行需要的人不公？
所以，车座可以坐不可以占应该成为共识，既然没有乘车，就不该占用车位。支付票款和座位所有权是两件完全不相干的事。就像朋友花钱买了个礼物送人后，那么这个礼物的所有权是接受礼物的人，而不是花钱的人。
本来是一个非常简单的概念，结果列车员和12306客服却用不专业的语言解释，让这件事形成了舆论。当事列车员和12306客服应该为自己的错误回应道歉，在车座使用权的问题上，不应该有任何歧义。
在这件事上，铁路部门最大的错就在于在核定票价时，把无座和有座的价格没有做区分。花同样的钱却是完全不同的两种体验，这种简单粗暴的定价有失公平，铁路部门应该采取措施，对无座乘客予以价格上的补偿。
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