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Hello,大家好呀!欢迎来到老闫侃时事!想必不少人都有过这样的经历,正上班专注思考,一通电话打断思路;刚午休眯着眼,困意被彻底搅乱。

不接怕错过急事,接了却是 AI 复读机式的推销,这种骚扰电话已经成了不少人的日常困扰。

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现在不少商家靠 AI 外呼搞地毯式轰炸,一天能打上千通,效率碾压人工。

以前人工打电话,一天累死累活最多打 200 通,现在 AI 机器轻轻松松就能拨出上千通,AI 外呼一天狂拨 1000 通,成本仅 1 毛多,比雇人便宜太多。

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不少用户反馈,不管怎么拒绝、拉黑,骚扰电话的频率反而越来越高,这背后的原因就在于 AI 外呼的高效和低成本。

更麻烦的是,AI 外呼不用盗取用户信息,直接随机生成号码盲打,无差别骚扰,难怪躲都躲不开。

更隐蔽的是,这背后已经形成了黑色产业链,网上随便就能买到租到 AI 外呼系统,门槛极低,还能伪装手机号、清除骚扰标签、更换线路,绕过运营商和手机拦截。

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很多人不知道,这种未经同意的推销电话,不管是人工还是 AI 打的,都违反了法律规定。

根据民法典第一千零三十三条,未经同意的推销电话,不管人工还是 AI 都违法,任何组织或个人不得以电话等方式侵扰他人私人生活安宁。

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此前就有市民因骚扰短信起诉商家,原本只索赔 1 元精神损失费,仅 1 元索赔最终获赔 1500 元,就是为了倒逼商家重视扰民问题。

不少人觉得只是小事一桩,但这种行为已经侵犯了个人的私人生活安宁权,必须得到纠正。

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想要防身维权其实不难:第一,开通运营商的高频骚扰防护服务,大多是免费的,能自动拦截 90% 以上的外呼电话。

第二,打开手机自带的骚扰拦截功能,开启 “智能拦截陌生号码” 选项。

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AI 技术本身是用来服务人的,不该成为扰民的工具。想要根治骚扰电话,就得抬高违法成本,严打提供算力和线路的灰色商家,斩断黑色产业链。

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运营商和平台也要扛起责任,精准溯源、及时熔断高频呼叫,从源头管住 AI 滥用,才能让 AI 向善发展,守护好每个人的生活安宁。

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