泰山财经记者 张润邦 王心悦
上市刚满一年，全景相机龙头影石创新在业绩、股价表现等多方面持续受到市场关注。利润承压态势下，公司股价经历了过山车式的变化行情。在消费者端，其产品使用体验及售后服务也在面临诸多审视。
近日，有消费者向泰山财经反映，其购买的影石Insta360 Ace Pro 2运动相机存在导出的视频音画不同步的问题，官方客服未能给予满意答复。
据赵先生讲述，今年6月，他使用Insta360 Ace Pro 2相机8K30帧模式录制的视频导出至手机后，出现导出卡顿和音画不同步的情况，导致拍摄的毕业影像无法进行剪辑留存。在配合客服上传问题视频后，官方回复较慢。
一个月后，影石官方客服向赵先生解释，出现此情况是因为Insta360软件和他的手机不适配，下个版本更新后会得到解决，并提出价值400元的配件作为补偿。8月19日，消费者在升级软件版本后，再次打开Insta360进行视频导出，发现在新版本下视频已无法导出。
8月19日，记者就赵先生所遇问题函至影石创新，公司相关人员回应称，在页面较下方产品参数中标注了手机适配型号和芯片要求，部分手机系统不匹配，并非产品质量问题，属于行业内普遍存在的设备性能差异现象。
记者注意到，这并非影石首次遭遇产品质量投诉。近30天，黑猫投诉平台约有70余条关于影石的消费者投诉，问题主要集中在产品及售后等方面，部分消费者反映影石相机存在发热卡顿、视频导出卡顿等情况。
影石创新成立于2015年7月，主要专注于全景相机及相关技术的研发，2025年6月11日在科创板上市。
2025年，公司实现营业收入97.41亿元，同比增长74.76%，创历史新高；归母净利润9.29亿元，同比下降6.62%；扣非净利润8.5亿元，同比下降10.09%。
今年一季度，其营收与利润表现进一步分化。单季营收24.81亿元，同比增长83.11%；归母净利润仅8462.02万元，同比下滑52.02%；扣非净利润6225.5万元，同比下滑61.27%。
二级市场层面，2025年6月，公司上市发行价47.27元，上市首日开盘大涨285%至182元，同年9月股价冲至377.77元的历史高点，市值一度逼近1500亿元。
此后股价持续回落。今年年中，股价已跌至158元附近。8月20日，影石创新收盘报119.38元，微涨1.17%，整体来看，今年以来股价跌幅达49.1%，近60日跌31.44%。目前总市值已从高点缩水至约478.7亿元，较高点蒸发逾千亿。
更令市场关注的是解禁压力。2026年6月11日，影石创新约2.27亿股限售股解禁，上市流通的限售股股东共计28名，占总股本56.5%。解禁股东较多，且战配股当前浮盈2.45倍，市场由此出现较多对其股价持续下行的担忧情绪。
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