过去两年,判断一个AI产品好不好,标准很直接:能不能把事情做好。写邮件、做图、写代码、查资料,模型能力越强,产品就越“好用”。

但一个微妙的变化正在发生。ChatGPT开始做Memory,Voice产品在处理打断、停顿和语气,Character类产品加入更长的记忆、人格和世界设定,AI游戏里的NPC会根据玩家真正做过的事情继续回应。AI产品的交互,正在从一次明确的“输入—输出”,变得更加连续。

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从“能不能完成”到“愿不愿意继续”

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模型解决的是AI能不能完成,产品开始解决人类愿不愿意继续互动。当越来越多产品都能调用相近的模型能力,“我也能做这件事”很难一直成为产品持续被使用的理由。

类似的变化,在消费及互联网产品里发生过很多次。1996年,Tamagotchi技术并不复杂,却让数字角色有了自己的状态:会饿、会生病、会长大。人第一次会在关掉一个电子产品后,还惦记“它现在怎么样了”。

2011年,Snapchat没有发明手机摄像头,却把拍照从“记录”变成随手拍、随手发、看完就消失,照片开始成为聊天本身。2015年,Discord也没有发明语音聊天,却让玩家不用每次正式“打通电话”,而是随时进入同一个频道。游戏结束了,人还可以继续待在那里。

新的互动方式,才是留下来的东西

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这些产品的底层技术并不复杂,但真正留下来的,是新的互动方式,以及随后形成的使用习惯。新的能力变成新的互动,新的互动又慢慢培养了新的生活习惯。

AI现在面对的问题变得更具体:应该如何被记住?主动找你,是帮助还是打扰?当Voice AI能听懂停顿、犹豫和情绪,我们还会像今天一样和软件说话吗?

工具价值固然重要,但当“好用”逐渐成为基础,产品才有机会重新定义AI的交互方式。AI不止于“好用”——这正是Vital Young第九期想聊的话题。这场活动不设固定议题,不安排正式对谈,无论你在做Character、Voice、AI游戏、Agent方向产品,还是研究Long-term Memory、人机交互机制,或者只是手里有个还没想明白的问题,都欢迎带到现场,席地而坐,边玩边聊。

研究员、创业者、爱好者,不同背景的人在市集里自然遇到彼此,让新的产品、想法和判断真正发生碰撞。一起聊聊“好用”之后,AI互动还会走向哪里。