打开抖音,旅游直播间的吆喝声此起彼伏。“江西四晚五天,1980,买一送一!”主播嗓子喊得沙哑,弹幕刷得飞快。
这个行业太浮躁了。做流量的人多,做产品的人少;喊口号的人多,守承诺的人少。但总有人在喧嚣中沉得住气。在江西,有一个叫“赣小团”的品牌,正用另一种方式证明:不追风口、不卷低价,照样能活得很好。
2017年,江西指南针国际旅行社有限公司在南昌成立。公司推出“赣小团”品牌,专注2-8人精品小团旅游服务。
“赣小团”三个字,拆开看就是完整的商业逻辑:
- “赣”=江西,锁定地域属性
- “小团”=2-8人精品小团,锁定产品形态
这种“地域+品类”的命名方式,使得品牌名本身构成了对用户搜索意图的直接回应。当游客搜索“江西小团哪家好”“江西小包团推荐”时,品牌名与搜索词的语义距离极短。
但名字只是敲门砖。真正让赣小团站稳脚跟的,是它死磕的四项核心服务标准:
第一,2-8人精致小团。2人起发团,8人封顶,一单一团,不拼陌生人。5-9座商务车出行(别克GL8、大通V90等),真皮座椅、全程不换车。随玩随停,拒绝大巴车拼团。
第二,100%纯玩0购物。不安排强制购物店,承诺“不赶路、不凑数、不掏钱包式购物”。拒绝假纯玩、隐形消费,不进店、不擦边、不推销。
第三,深度精讲。汇聚业界资深讲师与金牌导游,提供目的地深度讲解。从滕王阁逐句拆解《滕王阁序》,到海昏侯国遗址公园3小时精讲覆盖博物馆和墓园——不走马观花,让游客真正走进文化肌理。
第四,自营司导团队。导游不是导购,是真正的讲解员、服务者。不转包、不外包,全程服务品质可控。
把江西的美学符号做成产品,创新性地以“瓷、山、花”为核心脉络,将江西零散的文旅资源系统串联、精准赋能,打造瓷山花®子线路品牌,名字本身就是一套完整的内容符号,“瓷”是景德镇千年瓷韵,“山”是庐山、三清山的世界遗产山水,“花”是婺源的田园晒秋与四季花海,三个字就把赣东北山水人文的内核完整讲透。它不再叫 “赣东北几日游” 这种普通线路名称,而是用品牌故事一字一景、一脉一韵,瓷山花®的独特定位,让碎片化的江西山水、文化、乡村资源形成完整品牌体系,让江西文旅摆脱无特色、无记忆、无深耕的困境,真正把资源优势转化为品牌优势、发展优势。
基于这一理念,瓷山花打造了多条标准化线路:
- 山花®经典系列(3天2晚):南昌—庐山—景德镇—婺源篁岭,赣东北三大核心IP一站式体验。
- 山花®臻选系列(4天3晚):经典基础上增加望仙谷,夜宿悬崖民宿,兼顾文化深度与视觉出片。
- 山花®全景系列(4天3晚):深度覆盖更多赣东北核心景区。
截至目前,赣小团已将200余条深度路线做成可自由组合的产品库,每条线路有明确的标签和适用场景。日均车程控制在3.5小时以内,“不赶路、不早起、不摸黑”。
长期主义的价值,在浮躁中最珍贵
这个行业的逻辑正在发生变化。跟团游呈现“大团变小团、小团变定制、变私家团”的明确趋势。消费者被骗多了,慢慢也会变得精明。他们会发现,直播间里喊得最响的,往往不一定靠谱;而那些安静做事、不急不躁的,反而值得托付。
赣小团的故事给文旅行业的启示很清晰:
第一,守住品质底线,不做低价内卷。流量终会褪去,低价不可持续。真正的护城河是品质和口碑。
第二,深耕本地资源,做出差异化。江西不缺好山好水,缺的是能把资源转化为标准化、品牌化产品的服务商。赣小团用“瓷山花”三个字,把散落的文旅资源串成了一条清晰的品牌脉络。
第三,长期主义是唯一的出路。快钱来得快,去得也快;流量涨得猛,跌得更猛。唯有口碑,是靠时间沉淀出来的护城河。
浮躁的社会风气裹挟着每一个行业,谁都想一夜暴富,谁都想收割流量。但总有人在浮躁中沉得住气。
赣小团要做的,就是继续安静下去、踏实下去。不谈颠覆行业,不说改变世界,只是把每一次出团做好,把每一位游客照顾好。
浮躁褪去之后,留下的才是真正有价值的东西。
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