今天上午网友“折耳根”通过社交媒体表达了对杭州萧山国际机场和工号为HZ0360工作人员的谢意。
“折耳根”姓周，西安人，和父母生活在杭州。她在社交媒体上用一段话表达了谢意：“那晚种种，我如今回想起来都要落泪，面对亲人的离世，我们是无比悲痛与无措的，在这样如此困难的时刻，王进同志用他的善良、耐心、责任心与同情心，给了我们莫大的安慰和力量。他的举动让我们真切感受到了贵机场工作人员的专业素养和人文关怀。请代我们再次向王进同志表示由衷的感谢。”
8月13日晚，周姑娘和父母突然接到至亲离世的噩耗，匆忙赶到机场，希望能赶上当天最后一班航班。由于心情极度悲痛和慌乱，父母错过了办理值机的最后时间，无法通过安检。就在几近崩溃的时候，王进主动上前了解情况。不仅帮他们多次往返柜台查询航班信息，耐心与安检沟通协调，还一直轻声安慰他们，稳定我们的情绪。虽然最终周姑娘他们仍未能赶上那班飞机，但王进没有就此离开，而是继续帮忙改签了第二天最早的航班，并亲自把他们送到机场酒店，反复叮嘱次日的值机时间和注意事项。
更让周姑娘他们感动的是，第二天清晨五点左右 ，再次见到王进，还专程在航站楼陪他们办完值机，通过安检，一直送到候机楼入口。
王进今年27岁，温州人，2021年大学毕业就来到杭州萧山国际机场进入安全护卫部安检岗，做二休一。
王进告诉记者，周姑娘一家三口8月13日晚上9点半到达安检口，他们赶的是去西安22点MU2380的航班。当时看他们很焦急，得知亲人去世，要赶当天最晚一班回去。但一检查，周姑娘的爸妈没有及时在手机上值机，此时值机窗口已关闭，没办法登机。
只有周姑娘提前值机选座，本打算周姑娘先回去，但意外又发生，登机时间不够，航班赶不上了。王进又陪他们改签到第二天一早6点15分的航班，周姑娘一家住进了机场酒店。
当天王进上晚班，下午4点一直到航班结束，工作到凌晨3点。王进说，担心周姑娘他们一早着急，索性没有回去休息。5点，王进又陪着周姑娘他们办理登机。
王进说:“感同身受，去年外婆病逝，自己身在岗，没有见到最后一面，至今遗憾。”
橙柿互动·都市快报 记者 王海峰
编辑 刘景燕
审核 张倩 王晨郁
校对 陈震海
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