8月22日,哈尔滨有女子反映18日侄女在一服装店试衣间试衣服时,有男孩掀开帘子之后跑开。女子称孩子因此事非常委屈,事后已报警处理。
涉事服装店公告称,系一外来人员拉开试衣间门帘后逃离现场,致一名顾客受惊,门店正配合警方调查,并针对此事向当事顾客及其家属致歉。目前已启动试衣间安全设施改造、增设警示牌、员工培训、加强巡视等整改工作。涉事服装品牌客服表示将针对安全问题加强管理。
试衣间门帘被他人掀开导致隐私泄露的事件,并非个案。今年6月,郑州一名消费者在社交平台发文称,自己在一家大牌女装店试衣时,因为门帘磁吸扣损坏无法闭合,被一名孩童突然拉开,导致其隐私暴露,门外甚至有多名男性,给当事人造成很大的心理冲击。试衣间作为消费者更换衣物的重要空间,其隐私保护问题成为不少网友讨论的焦点。
此前,有媒体记者走访南京主要商圈发现,商场试衣间分实体门与布帘两类,隐私防护差距明显。部分试衣间密闭性好,门店配有工作人员维持秩序;也有部分采用布帘配固定卡扣,外部不易拉开。但仍存在无任何固定装置、闭合后留有缝隙且外人可直接掀开的帘子,并且工作人员无法做到全程值守。此外,儿童管理问题也成为影响试衣体验的重要因素,记者看到有儿童在试衣区玩捉迷藏,频繁在试衣区域奔跑穿行。
有律师表示,门店作为经营者,负有为消费者提供安全私密试衣环境的法律义务。试衣间无论是实体门还是布帘设计,如何通过合理的空间设置和日常管理,让消费者安心试衣、放心消费,或许才是公众关注事件背后更值得思考的问题。
来源 新京报、荔枝新闻
视频 陈雪艳
编辑 刘景燕
审核 张倩 王晨郁
校对 陈震海
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