来源:小红书
近日,网友“小生活”在某书发帖,洞头一家海鲜楼吃饭。海虹汤78元,果粒橙25元,清炒荷兰豆48元。
说点的鱼杂、钉螺吃着味道不对劲,去找收银希望过来看看菜品情况,对方不愿意过来。
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有人直呼,果粒橙卖25元,有点吃不消。
有经常去洞头的网友说,就连当地菜市场肉都比市区贵三分之一,他索性每次过去肉都自己带。
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菜单明码标价,只要提前告知,顾客愿意买单,多少钱都是买卖自愿。
可是,花高价吃到的东西品质打折扣。顾客提出异议之后,商家连看下都不愿意做。
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看小票,这是十几个人的大桌,消费并不低。换位思考,普通人出去聚餐,不是为了来找茬。菜有问题,第一时间找店家,大多只是想要个说法,不一定是要退款免单。哪怕过来闻一闻看一看,给一句解释,很多矛盾就压下去了。置之不理,等于把顾客的感受无视掉。
做景区生意,很多都是一次性客流。店家可能觉得游客吃完就走,不会再来。但现在网络这么发达,顾客的体验发上网,受影响的可不只是这一家店。那些老实做生意的本地海鲜馆子,也会跟着被连带遭质疑。
也不是说洞头没有靠谱的店,肯定有。只是游客外来,事先分不清哪家靠谱哪家不行,只能自己多留个心眼。点菜问清价格,菜一上桌吃着不对劲,第一时间沟通。
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