一个20岁的河南姑娘外出打工，明明身体健康，却处处碰壁，工厂招工看到系统记录就直接拒收，感情也因此破裂，连民警、医护都上门回访。造成这一切的，是一条凭空出现在国家精神卫生系统里的精神分裂症记录。如果家属陈述全部属实，这不是简单的工作笔误，是基层相关单位履职缺位酿成的人生悲剧。
陈欣瑶从河南到广东佛山务工，过了初试却反复被企业拒之门外。她自己从头到尾没有看过精神科，家人也证实从来没有带她诊治过精神疾病。可系统白纸黑字写着，2019年就被确诊精神分裂症，由村医录入系统。可涉事的登封博爱医院，查不到她任何就诊档案，既没有问诊记录，也没有检查单据，等于这份所谓“确诊”，根本没有原始诊疗依据。
村医只说是按照卫生院要求登记，拿不出任何患病的事实凭据。一条严重精神障碍的档案，事关一个人的就业、生活、社会评价，不是随便填个名字就能录入系统。按照管理规定，这类信息要有面诊、诊断病历作为支撑，要核实当事人情况，理应告知家属。可整整七年时间里，陈欣瑶一家人对此毫不知情，直到外出打工被卡，才意外发现自己被戴上精神病的帽子。这足以看出当地严重精神障碍管理工作流于形式，登记只走流程，审核形同虚设。
事情曝光后，卫生院承认是村医工作失误，删掉了卫生系统里的记录。可公安系统的污点记录，却要求女孩自己去精神病院做鉴定，拿“无病证明”才能消除。这个要求让家属难以接受，也让普通人难以理解。本身就没有患病，没有就诊经历，错误是工作人员造成的，凭什么要无辜受害者自证清白？去做精神病鉴定，从心理层面就等于被迫接受“我可能有病”的预设，对当事人是二次伤害。错不在当事人，不该把纠错的成本、心理压力全部甩给受害者。
如果家属所言属实，整件事就是基层履职失职造成的后果。相关部门不能只简单删除一条记录就草草了结。首先要彻查整件事，查清当初无凭无据登记信息的完整链条，厘清村医、卫生院各自责任，对失职人员依规追责。其次，不能强迫女孩做精神病鉴定，由责任单位主动对接各个系统，完成跨平台错误信息全部撤销，把所有污点彻底清除。
这一场乌龙，毁掉姑娘的求职机会，打散感情，承受旁人异样眼光，实实在在产生精神伤害与现实损失。责任方理应给出相应赔偿。个人档案信息，关乎普通人的生存权益，基层录入不能如此草率。公共系统的错误，不该让普通老百姓用人生来买单。
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