印度创业公司花了数年时间，才让消费者习惯在几分钟内收到杂货和日用品。如今，沃尔玛旗下的电商平台Flipkart正在迅速缩小与这些即时零售先行者之间的差距，而其全球竞争对手亚马逊也在同步发力即时配送。

Flipkart于2024年8月推出即时零售服务Flipkart Minutes，作为其进军快商务领域的首次尝试。据知情人士向TechCrunch透露，该服务目前日均订单量已达110万至120万单，而去年11月这一数字约为39万至40万单。这意味着，这项上线仅两年的服务，在订单规模上已逼近Swiggy旗下的Instamart——后者日均订单量约为140万单。

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这一差距之所以值得关注，是因为Flipkart在该市场属于相对晚到的玩家。印度即时零售头部阵营长期由Instamart、Blinkit和Zepto三家把持：外卖巨头Swiggy于2020年推出Instamart，Zepto在次年（同样处于疫情期间）上线，而Blinkit则脱胎于2013年创立的在线杂货平台Grofers。

市场研究机构Datum Intelligence的近期估算显示，Blinkit仍以日均340万至360万单的规模领跑市场，Zepto以日均240万至260万单紧随其后。按订单量计算，Instamart是三家头部玩家中规模最小的一家，而Flipkart正在快速缩小与它的差距。

Flipkart的扩张引擎：每月新增约100个微履约中心

Flipkart的增长动力来自其配送基础设施的激进扩张。据消息人士向TechCrunch透露，Minutes目前运营约1020至1050个微履约中心——这些是设在消费者附近、专门处理快速配送的小型仓库——而1月时这一数字为600个，一年前约为340个。该消息人士称，公司正以每月新增约100个此类设施的速度推进，目标是在2026年底前达到1500个。

不过，Flipkart的优势不止于增设前置仓。Datum Intelligence顾问Satish Meena向TechCrunch指出，Flipkart可以调动其庞大的存量电商用户池——这些用户是公司多年来花费数十亿美元获取的——为Minutes的快速配送提供了现成的受众基础。

“Flipkart已经是一个严肃的玩家了，”Meena表示，“一旦你开出1000家前置仓、每天做到100万单，这就足够认真了。”

复购率65%至70%，用户黏性显现

Minutes还观察到用户回流和购买频次提升的趋势。每月在该服务上购物的用户中，约65%至70%为回头客，而每用户的交易频次也在增加。

Instamart方面仍保有相当的规模优势。本月早些时候，Swiggy表示其即时零售服务拥有超过1400万月交易用户，在130多个城市运营超过1200家前置仓。该公司同时也在收窄Instamart的贡献利润率亏损，目前其前置仓网络中已有超过45%实现贡献利润为正。

随着Flipkart持续以每月百店的速度扩张配送网络，印度即时零售市场的竞争格局正在发生微妙变化。晚到者正在用基础设施的加速度，改写原本由三家创业公司主导的排位赛。