一只售价59元的铜质“小老鼠”挂件,佩戴一个月后表面褪色、露出银白基底,将正冲刺A股“非遗国潮第一股”的朱炳仁·铜推上风口浪尖。多位消费者反映,购买朱炳仁·铜饰品后1至6个月内,正常佩戴下镀层即脱落。
8月21日,“朱炳仁·铜”品牌创始人、杭州朱炳仁铜艺股份有限公司董事长朱军岷公开致歉,承认产品问题,称网传回应系一年前科普视频被“断章取义”,承诺退换货并改进工艺。此时恰逢其北交所IPO申请于6月29日获受理,这场信任危机给头顶“非遗”“百年铜艺世家”光环的企业蒙上一层阴影。
近期,有消费者在社交平台上反映:6月20日在线下门店购买了一款福袋形状的铜制挂饰,7月15日左右就发现掉色,表面的金黄色掉了大半,露出银白色底部。“买的时候店员告诉我是铜制的,但掉色后露出的部分却是银白色。”消费者通过官方公众号反馈后,门店工作人员解释称,表层镀色前会先镀一层镍,银白色正是镍层。工作人员承诺补寄新品,但同时多次要求她删除评论。
社交平台上类似反馈正在增多。有消费者称被店员“纯铜”宣传吸引,在杭州某门店购买挂件没几个月便掉色。有消费者半年内购入多件饰品,其中一款手机链挂饰掉色后发红变黑,线下门店工作人员竟建议“不要挂在手机上”。还有消费者称购买的摆件在书桌上摆放仅三个月便生锈了。
更令消费者不满的是售后标准的不统一。朱炳仁·铜天猫官方旗舰店客服称,购买的产品可享受一年内免费翻新一次。但北京某门店工作人员则表示,产品购买后一个月内掉色可免费更换,超出一个月不再享受换新服务。换新后的产品短期内仍会再度掉色。
8月21日,朱军岷在杭州对此事做了公开回应。他承认,视频中出现质量瑕疵的“小老鼠”产品确实出自朱炳仁·铜,但实际售价为59元,并非网传的“几百元”。“当然,这不是价格的问题,哪怕是几块钱的东西,也不应该有质量问题。”朱军岷表示。
对于“汗液异于常人”的说法,朱军岷澄清称,这段话出自2025年8月他做的一次科普视频,本意是表达镀金饰品的耐用程度与佩戴人的个体差异、习惯有关联,被人“掐头去尾”后成了针对此次事件的回应。
在产品工艺方面,朱军岷解释称,“小老鼠”挂坠采用传统失蜡铸造工艺,坯体本身为铜质。铜容易氧化变色,为呈现大众更喜欢的亮金色外观,产品表面做了镀金处理。他承认这款挂件原本定位为车载或摆件类产品,设想不会被用户反复把玩,“镀层是会被磨掉的”。对于镀金层磨损后露出银白色,他解释这是电镀前的镍层,用于提高结合力并防止铜基体扩散。
朱军岷公布了整改措施:凡购买朱炳仁·铜出现质量问题的,均可换货或退货;同时将调整和改进工艺,更全面考虑消费使用场景。
然而,工艺层面的解释并未完全打消消费者疑虑。有媒体调查发现,朱炳仁·铜天猫旗舰店客服承认,其镀金首饰镀层厚度仅为0.25微米。按照轻工行业标准QB/T 1131-2005《首饰 金覆盖层厚度的规定》只有该数值达到0.5微米及以上,才属于标准定义的镀金饰品;0.05—0.5微米只能称作薄层镀金,不能直接标注镀金。《贵金属覆盖层饰品》还对镀金镀层的附着强度等性能设定了参考合格要求。
在珠宝饰品行业从业超过20年的业内人士表示,镀层保色效果主要取决于贵金属电镀液的金含量、镀层厚度以及保护层品质。镀层越厚、保护层越优质,保色时间自然越长,但成本也会跟着翻倍。另有业内人士提到,铜制产品掉色程度取决于价格与工艺,价格低的,一般会采用低工艺的仿金电镀,保色时长则短一些。
国家金银制品质量检验检测中心(南京)技术研发总监、正高级工程师王金砖在接受媒体采访时曾提到,镀层产品掉色主要受镀层厚度影响,镀层太薄就容易被磨损,出现裸露。国家相应标准对仿真首饰镀层厚度、镀层类型、镀覆材质与厚度等级均做出过规范。
朱炳仁·铜的故事,要从1875年说起。
那一年,朱家先祖在浙江绍兴创办了“朱府义大铜铺”。历经百年传承,发展为铜艺世家“朱府铜艺”。真正让这个家族走向公众视野的,是第四代传人朱炳仁——他参与修复了杭州雷峰塔、峨眉山金顶、人民大会堂铜门、G20杭州峰会会场铜装饰等标志性工程,被誉为“中国当代铜建筑之父”。
2008年,第五代传人朱军岷以父亲之名创立商业品牌“朱炳仁·铜”。此后品牌从to B的工程服务向to C的消费品转型,铜工艺品业务占比从2023年的63.66%升至2025年的86.07%。
2025年10月,朱炳仁·铜登陆新三板。不到一年,公司于2026年6月29日向北交所递交IPO申请并获受理。招股书显示,2023年至2025年,公司营收从4.85亿元增长至10.09亿元,年均复合增长率44.32%;归母净利润从5686.51万元增至8981.90万元。2026年第一季度,营收同比增长92.17%,净利润同比增长168.44%。
在朱炳仁·铜冲刺北交所之前,同赛道的铜师傅已于2026年3月31日登陆港交所。
铜师傅的上市首秀并不理想。开盘即报35.42港元,暴跌40.97%,最终收报30.5港元,跌幅49.17%。此后股价持续下行。截至7月初,股价跌破15港元/股,累计跌幅超75%,总市值不足10亿港元。较60港元的发行价已跌去77%。
更糟糕的是,8月17日铜师傅发布盈利警告,预计2026年上半年净利润仅100万元至150万元,而2025年同期为3020万元,同比降幅高达95%至97%。公司归因于线下直营店加速扩张、产能扩张及研发投入加大等“战略性投入”。
据招股书援引的行业数据,按2024年收入计,铜师傅以35%的市场份额位列第一,朱炳仁·铜以约31.8%紧随其后,两家合计占据66.8%的市场份额。铜师傅在二级市场的“滑铁卢”,为朱炳仁·铜的北交所闯关提供了参照系——在一个低频消费、受众狭窄的细分赛道里,高毛利和高增速能否支撑起足够高的估值,仍是未知数。
掉色事件的发酵,恰好卡在朱炳仁·铜IPO的关键窗口期。
从时间线来看:6月29日IPO获受理,7月招股书引发媒体关注,8月掉色争议冲上热搜。对一家正处于上市审核期的企业而言,产品质量引发的品牌信任危机,可能会直接影响监管机构和投资者对其内控能力、品牌可持续性的判断。
招股书显示,朱炳仁·铜2025年主营业务毛利率高达52.28%,核心铜工艺品业务毛利率更是达到59.19%。如此高的毛利率,建立在“非遗”等品牌溢价之上。一旦品牌信任受损,高溢价的根基就会松动。
对朱炳仁·铜而言,镀层厚度是否达标、售后标准为何不统一、品控体系能否支撑快速扩张——这些问题的答案,将决定这场“失色”危机是暂时的品牌阵痛,还是动摇IPO根基的信任裂痕。
针对朱炳仁·铜饰品掉色事件的回应,以及近期该事件是否对销售造成影响等问题,橙柿财经记者联系了朱军岷,他表示公司准备在下周进行统一回复。具体情况如何,我们将继续跟进关注。
橙柿互动·都市快报 记者 程超
编辑 肖旭
审核 张倩 陈欣文
校对 彭申蕾
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