褚思雨 济宁报道
8月20日上午9时，济宁兖州区新兖镇敬老院内，歌声与剪刀声交织在一起。台上，身着红马甲的志愿者表演手语舞；台下，64岁的常德爱弓着腰，一点点调试音响。老人们跟着节奏拍手，有人高声喊：“常老师，又来了！”
这声“又来了”，是老人们对小蜜蜂义工协会志愿者们最熟悉的招呼。常德爱是这支队伍的领头人。8年间，她带着一群退休老人，把“抱团做公益”变成了一支316人的银龄志愿服务队。他们自比“小蜜蜂”，服务的多是比他们更年长、更需要帮助的人。
队伍在扩容
服务在延伸
这场义剪、义演活动是临时加的。
常德爱说，小蜜蜂义工协会每月有4天固定的志愿服务日，但老人有需求就会加场。8月19日下午，群里发出通知不到半小时，就有40多人报名。8月20日早上8点，大家就陆续从各处赶到了敬老院。
小蜜蜂义工协会正式注册于2023年，但故事始于2019年。“开始就是我们几个人，退休后闲不住，想凑一块儿做点好事。”常德爱回忆，最初只有9个人，拎着剪刀在社区给老人们理发。没想到一来二去，主动加入的退休居民越来越多。“队伍不停扩大，服务内容也在延伸。”如今，协会从最初的理发、义演，慢慢拓展到政策宣传、健康护理、节日慰问、亲情陪伴，志愿服务越做越细。
“退休后发挥余热，帮助更需要的人，做些力所能及的事，既踏实又充实。”李梅加入志愿服务队已经7年。她退休后一度觉得生活“空了一块”，跟着常德爱跑了几次志愿服务，找到了新的节奏。如今她既是义演队的骨干，也是义剪队的熟手。
敬老院的活动刚结束，常德爱没歇脚，和两名志愿者带着维修工具，开车直奔西顺河小区。70岁的王长玉因脑出血后遗症卧床多年，老伴行动不便。3年前，常德爱跟着残联工作人员上门走访后，便将这户人家列入了她的关照名单。临走时，常德爱把电话号码写在纸上，塞进王长玉手里：“以后有啥事儿，就给我们打电话。”
“都说远亲不如近邻，我们处得就跟一家人一样。”王长玉说，志愿者大事小情随叫随到——排查居家安全隐患，收拾杂物，陪着唠家常、解烦闷。温情驱散孤寂，老两口脸上的笑容也多了起来。
这样的牵挂不止一处。奎星苑小区的李芳双腿行动不便，独自在家照顾孩子，丈夫外出务工，志愿者定期上门打扫卫生、更换被褥；肌无力患者王宇泽因奶奶重病无法照顾其生活，志愿者排好值班表，每周轮流上门帮他洗澡、打扫卫生。
今年以来，仅“爱心义剪”一项，协会就累计为2000余名老人提供免费理发服务，举办公益演出40余场；为30余名残疾儿童提供个性化陪伴服务，为残疾老人提供修剪指甲、打扫卫生、清洗衣服、测量血压、保健按摩以及心理疏导等服务120余人次。对符合评残条件却无法现场办理的残疾人，协会评残办证服务队协助入户评残、帮办代办、送证到家，打通政策落地“最后一公里”。
不仅热情高
还得有章法
走进位于邓家窑社区党群服务中心的小蜜蜂义工协会工作室，桌子上数十本志愿服务台账摆放整齐——详细记录着结对帮扶的情况、帮扶对象的具体需求、每次志愿服务的内容，一笔一笔记得清清楚楚。
“光有热情不够，还得有章法。”常德爱说，协会成立初期，志愿者多为退休人员，虽有热情却缺乏经验。团队邀请资深社工培训，制定志愿服务指南，建立“老带新”导师制，通过“理论+实践”双轨培养，逐步形成涵盖剪发、心理、演出等领域的复合型团队。
协会还与邓家窑社区共建“小蜜蜂工作室”“义剪小屋”，与东苑社区达成“幸福合伙人”关系，把志愿服务的阵地扎进社区、落到居民家门口。常德爱说，协会正从“热情驱动”转向“专业赋能”，构建起“多元协作、可持续发展”的服务生态，努力把帮扶做得更贴心、更到位。
爱心无止境，传递永不停。从9人到316人，从一个人做好事到一支队伍服务一座城，在服务对象眼中，常德爱和队员们是“带着阳光来的人”。“居民需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里。”常德爱说。目前，这些忙碌的红马甲，足迹已覆盖兖州区60多个社区（村居）。
“志愿服务早就融入我的生活，帮别人也是帮将来的自己。只要还干得动，我就会一直坚持下去。也希望有更多志愿者加入，让更多老人能安享幸福晚年。”常德爱话语朴实，却道出了这群“银发小蜜蜂”的坚守初心。
这份坚守，也让兖州区小蜜蜂义工协会收获了不少荣誉——全国阳光助残志愿服务基地、兖州区优秀助残志愿者团队等称号，常德爱本人获评山东省巾帼建功先进集体负责人、济宁市最美志愿者……但对“银发小蜜蜂”来说，最直接的回报，是服务对象脸上多起来的笑容。
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