你是不是刷到过那起闹上热搜的火车占座风波?一开始全网几乎一边倒,支持买了票的那家人,觉得掏了钱的座位,想怎么用是自己的自由,不让座根本轮不到别人说三道四。等官方通报出来,不少人直接愣了,原来自己默认了好几年的道理,居然一直是错的。
谁能想到一张几十块的硬座票,能让几亿网友吵得不可开交。事情发生在上海开往成都西的K1156次列车,两个未成年小姑娘独自坐车,家人一口气买了三张硬座,分别是5、6、7号三座。最后只有两个孩子上车,买6号座的妈妈送完孩子就走了,根本没乘车。
两个孩子分别坐了5号和7号,空出来的6号座直接堆满了零食和随身行李。这趟是长途车,不少人只抢到了站票,有个大姐站了很久累得不行,看到空座就想过去歇会,直接被两个孩子怼了回来,说这座位已经买了,不能坐。大姐找列车员来调解,结果工作人员核对完车票,说票确实是人家的,让两边自己商量解决。
这段过程被人拍下来传到网上,一下子就炸了锅。网上直接分成两派,吵得没完没了,谁也说服不了谁。一派站那家人,说人家花钱买了票,想放东西就放东西,不让座是本分,轮不到外人搞道德绑架。还有人说家长是为了孩子安全,两个小姑娘独自坐二十多小时的长途车,多买一张座隔开陌生人,出发点完全能理解。
另一派就不同意,本来节假日高峰期运力就紧张,好多人抢不到坐票,要站几十个小时赶路。买了票不上车,占着座位放东西,这不就是明明白白浪费公共资源吗?对站着的旅客来说太不公平了。吵了好几天,国铁成都局在8月21日出了正式通报,直接给这件事定了性。
买了票没检票上车,就等于自动放弃了本次行程的座位使用权,同行人也不能私自占着这个座,这种情况座位应该交给工作人员统一调配。官方也说了,当班列车员处理不到位,为此给大众道歉。紧接着人民日报就发了评论,没扯谁是好人谁是坏人,直接把大家没弄明白的规则讲透了。
好多人一直觉得,我掏钱买了火车票,这个座位就是我的了,我来不来,用不用,别人管不着。其实这个想法根本站不住脚,火车票买的是购票本人的客运服务,座位使用权是绑人的,不是绑票。火车票实名制讲究的就是人票证三合一,只有买票的人检票上车了,这个座位的使用权才算正式生效。
简单说就是,买票的人没上车,这趟行程这个座位就和他没关系了。哪怕钱已经付完了,哪怕是亲闺女跟着,也不能私自占着这个座位放东西。有人肯定想问,钱都花了,人没上车,这不就打水漂了?当然不是,国铁早就说了,发车之后没检票乘车的,能免费改签到当天24点之前有余座的其他车次。
你可以走改签退票维护自己的权益,但是不能私下把座位给同行的亲友用。真要是开了这个口子,那漏洞可就大了,一个人花一分钱,既能占着座位给亲友用,还能改签再拿一次座位,这不就是占公共资源的便宜嘛,到时候肯定会有好多人跟着学,一人买好几个座占着,普通人更抢不到票了。
这里也要说清楚,要是买票的人已经上车了,只是临时去个洗手间接个水,那座位肯定还是人家的,别人不能随便抢。只有买票的人根本没上车的情况,同行人才不能私自占用这个座位。这件事被吐槽
以前碰到这种公共场合的矛盾,大家总爱扯道德,要么说你不让座不善良,要么说人家坐空座是道德绑架。工作人员也爱和稀泥,让大家自己商量着来。人民日报这次说得很明白,公共场合的矛盾,不能靠比谁更善良讲道理。指望普通人互相退让本来就不现实,得有明确的规则,还得有人落到实处去执行。
的不止占座放东西,还有列车员把问题甩这次列车员就是只看了票是真的,没想着核对接车的人是不是买票的本人,直接把矛盾推出去,确实是没做好本职工作。按照规则,这种特殊情况,座位怎么安排本来就是工作人员说了算,根据车上的实际情况调配就行,不能随便甩锅给乘客。
给乘客的操作
这件事往深了说,其实就是铁路座位是公共资源,不是你花钱就能随便造的。好多人说我有钱,多买几张票怎么了?没问题啊,只要每个买票的人都检票上车自己坐,那你买多少张都没问题。这次的事不一样,买票的人没上车,人家车厢里好多人站着,你把座位拿来堆行李,这就越界了。
合法只是最低要求,不代表就符合公共利益。火车硬座和私人包厢不一样,包厢你包了想怎么造都行,硬座是给普通旅客抢着买的,高峰期本来就一票难求,占着座位不用就是浪费公共资源。其实这事也不能全怪那个家长,你仔细想想就知道她的难处。
两个孩子是暑假出来和父母团聚的小候鸟,母亲没法请假陪她们坐二十七个小时的火车,铁路规定儿童票必须绑定成人,家长为了孩子安全,才想出多买一张票占位的办法。这都是普通人实实在在的难处,也正好暴露了铁路现在在无人陪伴儿童出行这块,还有服务空白。
我们没必要骂这个家长,护着孩子的心思谁都有,只是人情不能破了公共规则。这件事反而给铁路提了醒,老百姓有实实在在的需求,不能让大家只能靠钻规则空子解决问题。多补补服务短板,给大家出个合法合规的办法,不就没这么多两难的事了。
这场闹得全网皆知的座位风波,本来就不是为了揪出一个坏人。它反而给所有人上了一课,让大家搞懂了公共环境里,个人权利到底要框在什么地方。你买火车票买的是自己坐车的服务,不是买下来车厢里一块永久空间。付费能给你合法权益,但不等于你有了为所欲为的特权。
善良体谅当然值得提倡,但要维护好公共秩序,终究得靠明明白白的规则,和实实在在的执行。
参考资料:人民日报 K1156次列车买票占座事件评论
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