正值2026年暑期出行旺季,以色列本·古里安国际机场在上周遭遇了一场短时非正式停工,造成机场大面积瘫痪,航班延误、行李积压、旅客滞留问题集中爆发,给当地航空运营造成巨额经济损失。
危机发生后,以色列机场管理局与劳工代表火速达成临时方案,保障机场恢复运转。
但此次整改仅为应急举措,并未触及劳资纠纷的核心根源,业内普遍担忧,下月犹太节日出行旺季来临之际,机场或将再度陷入运营混乱。
一、两小时停工引发全网航班崩盘
据以色列时报、路透社8月24日(周一)证实,本次机场乱象始于上周四(8月20日)的突发岗位空岗事件,持续约两个小时。而在8月20日当天,约有10.7万名旅客通过机场,超过600个航班进出。
当时大量地勤及行李搬运人员在结束常规班次后,拒绝继续进行超时加班并离开岗位,导致值机柜台和行李处理区瞬间无人值守。
虽然员工于当天下午返回岗位,但短时间内密集进出港的航班迅速形成了拥堵,跑道、登机口、行李提取区及客流通道全面塞车。
数据显示,这场变故造成了估计高达2500万至3000万新谢克尔(约合800万至1000万美元)的直接经济损失。
上周五(8月21日)早晨,本·古里安机场成为全球离港延误最严重的机场,平均延误达70至90分钟,全天整体运营紊乱程度位列全球第一。
二、临时对策
针对机场瘫痪乱象,以色列机场管理局于上周日(8月23日)公布了多项应急整改措施,全力修复运营秩序、缓解拥堵积压。
双方达成核心共识,在机场全面恢复行李转运、安保、地勤等全流程服务的过渡期内,劳资双方暂停一切劳工对抗行动,保障运营秩序稳定。
机场管理局同时抽调行政管理人员下沉一线,全职参与地勤岗位工作,重点负责行李分拣转运、旅客排队疏导等核心工作,快速清理积压业务。
为应对下月犹太节日新一轮出行高峰,机场既定的新员工招聘计划保持不变,持续扩充一线人力储备。
不过官方并未公开具体招聘人数、招录进度等细节内容。
三、长期人力缺口叠加高强度用工矛盾
此次突发混乱并非毫无征兆,机场工会此前已多次警告,机场正面临400至500人的人员缺口,加之百余名员工正在服预备役,数十人因伤病缺勤,导致现有员工在酷暑中每月被迫工作220至260小时,轮班时间从8小时被强行拉长至12小时。
工会坚称,8月20日的停工并非蓄意罢工,而是员工在极度疲惫下到达生理极限后的无奈之举。
面对工会的控诉,机场管理局全盘否认工会的人力缺口数据,并指责工会主席平哈斯·伊丹利用暑期客流高峰作为筹码,向管理层施压以索要更多永久编制。
管理局声称,近期一直在密集招聘,数十名新员工已经到岗,并指责伊丹在8月20日爽约了原本计划中的沟通会议,且未对允许行李搬运工准时下班一事作出任何预警,直接导致了系统性崩溃。
工会主席平哈斯·伊丹则表示,8月20日的离岗员工已连续工作9小时,自己仅批准员工按时下班,并未组织任何罢工行动。
四、双线调查
为厘清本次机场混乱的完整责任链条,以色列交通部门与机场管理局同步启动专项调查,双线复盘事件始末。
以色列交通部长办公室宣布启动外部独立调查,全面核查本次机场危机的爆发原因与处置漏洞,但暂未公布调查团队组成、调查目标及完成时限。
机场管理局同步成立内部审查委员会,由内部审计官牵头、搭配外部专业人士协同开展调查,完整梳理危机发生的全过程与关键节点,官方要求调查组在本周内出具初步调查结论,为后续追责与制度整改提供依据。
人事整顿方面,机场管理局主席罗恩·塔尔计划召集董事会罢免工会主席伊丹,并已咨询专业法律意见推进相关流程。
以色列时报获取的相关指控显示,伊丹多名亲属长期挂名机场岗位,虚假在岗、空领薪资,其行政助理也因十余年来虚假打卡上班,被公务员委员会立案调查,机场拟对其作出开除处理。
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