中国质量新闻网讯（刘萌 记者庞鹤）“没想到这么快就拿到了叉车证，我要给市场监管部门的服务打满分！”近日，黑龙江省鸡西市鸡东县永祥米业有限公司负责人钟先生手捧崭新的叉车使用登记证书，欣喜不已。从提交材料到证书到手，全程仅用半小时——这是鸡西市市场监管局特种设备服务窗口当日交出的一份“高效答卷”。

当天，钟先生携带叉车特种设备使用登记表、产品合格证、数据表、营业执照及监督检验证明等纸质材料，来到鸡西市市场监管局服务窗口办理使用登记。工作人员王鹏在仔细核验时发现，登记表中填写的特种设备信息与产品合格证上的内容不一致。他没有简单退回，而是耐心逐项指导钟先生现场修正错误信息。材料确认无误后，窗口即刻启动审批流程，从受理、审核到制证发证，全程仅用0.5小时。

半小时极速审批的背后是鸡西市市场监管局坚持不懈的探索与创新。今年以来，该局在特种设备审批服务上持续创新服务方式，推出“现场受理绿色通道”，对急需办证企业即来即办；开通“申报资料远程补正”服务，企业通过政务服务网提交申请后，窗口工作人员在线留言指导完善材料，让数据多跑路、群众少跑腿；对偏远地区企业，还提供证件快递邮寄服务，真正实现“不见面审批”。

流程优化带来实效。据介绍，目前，特种设备使用登记及安装改造维修告知业务，办理时限已全面压缩至1个工作日内办结，较以往大幅提速。

“企业的一声‘满分’，既是鼓励，更是鞭策。”鸡西市市场监管局特种设备窗口负责人表示，下一步将继续秉持“高效服务、便民利企”理念，在流程再造和服务细节上持续深耕，为企业和群众提供更快捷、更满意、更有获得感的办事体验。（中国质量新闻网）