北京商报讯(记者 关子辰 牛清妍)8月20日,北京商报举办2026深蓝智库出入境游沙龙。在入境游圆桌对话环节,和睦家医疗集团京津区总院长刘薇表示,随着入境游市场的持续升温,外籍人士在华就医需求呈现出显著增长与结构变化。今年4至5月,和睦家京津区域多个院区的急诊外籍患者数量明显攀升,近期来自俄罗斯及西班牙语国家的患者就医需求增长较为突出。
刘薇认为,中国具备发展入境医疗旅游的双重优势。一方面,消费医疗领域有着"顺便看病"的天然场景。体检、医美、口腔种植、中医养生等轻医疗服务,凭借远高于西方国家的性价比和便捷性,完全可以在短期旅行中完成。另一方面,中国严肃医疗领域的竞争力不容小觑。近年来,中国生物医药创新加速,大量创新药和针对肿瘤晚期的前沿疗法已达到国际领先水平。严肃医疗虽然需要长期沟通和规划,但医疗花费对住宿、餐饮、消费等周边产业具有强劲带动效应,家属陪诊也会产生综合性的旅游需求,入境医疗旅游的市场想象空间巨大。
当前入境医疗旅游仍面临一些挑战。刘薇坦言,我国当前仍然缺乏针对入境游客的紧急医疗应急保障体系,SOS救援网络和标准化承接机制尚未覆盖全国。如何用入境游客能够听懂的语言沟通、为其提供符合文化背景的医疗照护方式,仍是需要深思的问题。
同时,大量普通境外居民对中国医疗水平的认知不足,仅能从海外报道、社交媒体中获取零散信息,需求侧与供给侧缺乏有效对接。
此外,刘薇也提到,入境医疗文旅对于中国来说是全新赛道,供给侧尚未成熟。从服务模式来看,医疗旅游区别于普通观光,后者结束于游客登机返程,而医疗服务离境后仍有长尾需求。例如,体检报告的解读与异常指标的后续跟踪等。目前,入境医疗旅游的产品打磨、对外宣传及渠道建设均处于早期。服务端的承接能力也极为有限,提供服务的医护团队数量是否充足?这些医护团队是否能够进行多语种沟通?刘薇表示,这些系统性供给问题若不解决,入境医疗旅游的市场便难以真正打开。
面对上述挑战,刘薇介绍,北京和睦家东城院区正与"故宫以东"合作,依托东城院区毗邻故宫的位置优势、双语和中医团队,将中医文化体验、健康疗愈等元素深度植入旅游线路中。
"我们希望通过这样的尝试,深入探索入境医疗旅游赛道,从轻医疗产品做到严肃医疗,为中国医疗走向世界提供展示窗口。"刘薇说道。
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