全国首支机器人交警中队，杭州正式上岗

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宝龄

就在2026年五一期间，杭州街头出现了一批特别的执勤人员，全国首支成建制的机器人交警中队“杭警智行”正式上岗，主要驻守在西湖景区、湖滨商圈和城市主干道，一出现在路口就吸引大批市民游客围观。

这支队伍一共有15台交管机器人，其实在正式上岗之前，它们就已经在城市马拉松活动中参与过交通保障工作，积累了实战经验，五一假期开始投入日常路口执勤任务。

机器人交警身高将近一米九，身上配有反光执勤护甲，头顶制式警帽，一套指挥手势做得标准规范，远远望去跟真人交警十分相像。很多游客路过都会停下脚步拍照打卡，但它可不是摆出来当景观的摆设。

它的本职工作就是路口交通劝导，可以自动识别电动车越线、骑行不戴头盔、行人闯红灯等各类不文明行为，一旦抓到违规情况，马上语音喊话提醒纠正，在岗时平均两分钟左右就会进行一次劝导，不停维护路口秩序。

除此之外，它还是一个移动便民向导。来西湖游玩的游客有问路需求，直接对着机器人提问，它就能给出路线指引，屏幕上还会显示导航信息，节假日景区问路的人特别多，大大减轻工作人员的压力。

不过大家不用担心真人交警会被替代，目前采用的是人机协同管理模式。真人交警主要处理交通事故、疏导大面积拥堵，机器人定点值守、循环劝导，二者互相配合，缓解一线交警繁重的工作压力。

这件事在网上传开之后，网友讨论十分热烈。有人夸赞城市管理越来越有科技感，也有不少人期待自家城市也能引进。

在我看来，机器人交警上岗，是城市治理智能化一个很直观的体现。科技的初衷不是取代工作人员，而是当做得力帮手，把重复、常态化劝导工作分担下来。以后像这样的智能设备，大概率会慢慢走进更多城市的大街小巷。