近日，一场跨越千里的爱心接力在深圳龙华温情上演。一名因病丧失沟通能力、离家20余年的女子，在龙华区民政局工作人员的不懈努力和社会各界的通力协助下，终于与从河南商丘赶来的亲人团聚，踏上了期盼已久的回家路。
离家20余年的女子（轮椅上）踏上回家路。受访单位供图
地图上找出家的方向
今年7月底，龙华区民政局接到辖区定点医院求助：一名女性患者因脑部疾病住院，已达到出院标准，但因脑瘫无法表达，始终未能找到亲属。区民政局立即启动寻亲工作机制。
工作人员首先对接公安部门，借助人像比对、DNA采样等科技手段进行信息排查。然而，由于女子离家多年、户籍早已注销，科技手段未能确认其身份。
面对这一困境，工作人员没有放弃，转而前往医院实地了解情况。由于女子无法交流，工作人员拿着地图，一个一个省份耐心询问，通过肢体语言反复沟通。最终，她指向了河南省，并写下了几个城市名称，但由于记忆模糊，无法进一步明确到市县等具体地址。
四小时见证公益速度
线索有限，但希望不会中断。工作人员迅速转换思路，广泛发动社会力量参与寻亲，联系了辖区可可沙龙志愿者协会（“让爱回家”成员单位），请他们借助“让爱回家”公益平台发布寻亲视频，重点在河南省开展寻亲。
视频发布仅4小时，河南商丘方面传来消息——有人在视频下留言询问。工作人员立即与当地民政部门和留言者取得联系。经核实，该女子确是河南商丘人，其真名为刘某侠，户籍已于2012年注销。起初，家属因多年失联心存疑虑、态度谨慎，工作人员耐心说明情况后，在医院与家属及当地民政部门进行了视频认亲。当看到屏幕里熟悉的面容，家属终于确认——这就是他们失散多年的亲人。
时隔二十余年迎来团聚
8月12日，商丘民政部门与刘某侠的亲属抵达深圳。在龙华区民政局工作人员和可可沙龙志愿者的陪同下，家属在医院成功认亲，并顺利办理了交接手续。久居异乡大病初愈，见到远道而来的家乡亲人，病床上的刘某侠情绪激动，泪水夺眶而出。她紧紧攥住亲人的手不肯松开，现场医护人员与志愿者也为之动容。
刘某侠的家属更是百感交集：“二十年了，我们以为再也见不到她了，是你们不放弃、不怕麻烦，才让我们一家人团圆！这份恩情将永远铭记。”
采写 | 深圳报业集团记者 曾广霖
编辑 | 张裕麟
审读 | 郭建华
二审 | 蔡志军
三审 | 王 博
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