这个9月，我们想在杭州-国际博览中心和你见一面。
9月4–5日，BMI兴远咨询会在《培训》杂志举办的“企业AI发展大会”A10展位等你。
展位之外，我们还在9月4日下午 103C分会场8准备一场《客户全生命周期管理》现场体验课。
而这一次，我们想聊的，不只是AI。
我们更想聊聊，当AI真正进入业务之后，增长会发生什么变化。
1
AI让企业跑得更快
AI正在快速进入业务。
市场洞察、内容生产、数据分析、产品验证、客户服务……很多过去复杂、耗时的工作，正在变得更快。
但效率提升，并不天然等于业务增长。
当“怎么做”越来越容易，企业反而更需要回答：
做什么？为谁做？创造什么价值？
所以，比“AI还能帮我们做什么”更重要的，是——如何把AI带来的新能力，真正转化为业务增长。
而当我们回到业务，最终还是会遇见那个最重要的人：客户。
2
增长，不应该只发生在成交那一刻
客户从来不只存在于“购买”的那一刻。
从产生需求、寻找方案、比较选择，到购买、使用，再到持续使用、推荐与复购——每一个节点，都可能创造新的增长。
过去，我们习惯把它们拆开：
市场负责获客，销售负责成交，产品负责使用，服务负责售后。
但站在客户的视角，这其实是一段完整的旅程。
当获客越来越难、竞争越来越充分，企业需要重新思考：
增长，除了获得更多新客户，还能从哪里发声？
答案或许就藏在客户已经走过、正在经历，以及即将发生的每一步里。
3
走进分会场8 | 实战体验课：从一次成交，到持续经营一位客户
当增长重新回到客户，企业需要看到的，就不只是“成交”。
而是客户进入一门生意之后，如何持续获得价值。
BMI将这条路径概括为：
GET → KEEP → GROW
获得客户 → 留住客户 → 增长客户
√ 看懂客户为什么选择你；
√ 找到影响购买、使用与留存的关键节点；
√ 让产品、营销、销售与服务围绕客户重新连接；
最终，从获得一次交易，走向持续创造客户价值。
这也是《客户全生命周期管理》想和大家一起探讨的核心：
如何从“获得一个客户”，走向“持续经营一个客户”。
而当我们开始围绕客户重新思考产品、营销、销售与服务时，我们讨论的其实已经不只是“客户管理”。
而是
DESIGN A BETTER BUSINESS
如何重新设计一门好生意。
这一次，我们在杭州现场聊
9月4日下午｜分会场8 103C
BMI兴远咨询将带来现场体验课：
《客户全生命周期管理》
和郑雷老师一起从客户旅程出发，重新理解获得、留存与增长，找到客户全生命周期中的业务机会。
9月4–5日｜BMI兴远咨询展位 A10
如果你还有更多关于产品、客户、增长、AI与业务创新的问题
欢迎来找我们。
不妨带着一个真实的业务问题来。
我们现场聊。
杭州见。
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