据扬子晚报8月23日报道，2025年11月12日上午，湖北襄阳一名5岁女孩随幼儿园到襄阳市科技馆参观时，被进行表演的机器人突然抬腿踢中面部，流血不止。送医检查后发现，孩子上唇伤口需要缝合，一颗门牙被踢掉，另一颗松动脱落，因牙床受损，随后又有两颗乳牙在治疗中相继脱落。
襄阳科技馆在采访中表示，机器人的操作人员当时没有判断好安全距离，导致事故发生。“我们家孩子这半年多来以吃流食为主，牙龈还经常发炎导致高烧，吃了很多苦。而由于面部留下疤痕，她的心理也遭受不小的打击。”女童母亲王女士告诉记者。
家属转述医生意见称，后续仍需定期复查，是否继续激光治疗或在年龄更大后接受手术，要根据疤痕恢复情况决定。“不管怎么治疗，疤痕只能尽量变淡，很难完全看不见。”
被机器人踢伤后，孩子四颗门牙脱落，面部缝了三针。
记者了解到，事发至今已经9个多月过去了，目前女孩家长和涉事几方仍未就赔偿金额达成协议。提供机器人表演的合肥安达创展科技股份有限公司、襄阳市科技馆以及幼儿园对责任和赔偿态度各不相同。
襄阳市科技馆一名负责人肖女士称，涉事机器人当时尚处于培训演练阶段，并非按照参观流程安排的公开表演。操作机器人的是安达创展派驻科技馆的全职工作人员，“他没有预判好这个安全距离，误操作了机器人”。
对于事故原因和操作人员身份，安达创展受访工作人员称自己不在现场，事故原因及操作机器人的身份以科技馆答复为准。记者询问公司对事故责任的看法时，对方表示，公司是科技馆的服务单位，科技馆、公司及幼儿园之间的责任划分仍在协商。
王女士介绍，机器人公司目前提出除了医疗费外，愿意另外支付2万元进行调解，但名义是“人道主义救助”而非责任赔偿，他们没有接受。而孩子后续恢复祛疤费用高昂，几年后还要进行二次手术，家属本测算各项费用为42万余元，但随后将诉求降至15万元。这涵盖已经发生的医疗、交通等费用和今后的疤痕、牙齿治疗等费用。王女士表示，若足额支付15万元，家属愿意终结与本次伤害有关的后续索赔，以免今后每次复查、治疗都重新协商。
而肖女士称，家属列入测算的部分手术、种牙和修复项目尚未发生，是否需要、需要几次、费用多少，目前缺少确定的医疗结论，需要第三方评估。
王女士告诉记者，孩子受伤后性格变得消沉，不愿外出。孩子一直有个舞台梦，如今在老师的鼓励下每天面对镜头坚持背诵古诗，从未间断。“孩子很努力，我们只希望尽量减少这件事对她的影响。”
记者了解到，目前几方的分歧主要在于尚未发生的美容修复等项目费用上，安达创展公司建议家长走法律诉讼途径解决。
来源：扬子晚报
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