来源:滚动播报
(来源:中国电力新闻网)
中国能源新闻网讯(陆蓉)今年以来,国网甘肃瓜州县供电公司纪委立足监督首要职责,创新“纪检+服务”监督模式,统筹抓好精准监督、协同联动、廉洁育化三项重点,打出监督治理组合拳,纵深推进供电服务领域专项整治,全力打通供电服务“最后一公里”,为践行“让政府放心、让客户满意”双满意目标筑牢纪律屏障。
深耕“监”字筑基,紧盯小微权力筑牢风险防线。常态化运用“一卡一单一册”监督载体,靶向盯紧基层供电所“小微权力”运行,抓实一线供电“微服务”全过程监督。监督人员下沉客户接入工程现场,对报装接电各环节实施现场督导,规范业务操作流程;依托线上供电服务微信群,跟踪督办群众用电诉求响应处置情况,常态化开展诉求办理专项督查。始终坚持问题导向,建立问题清单、明确整改时限、压实主体责任,逐项跟踪销号,实现问题排查、整改落实闭环管理,从源头防范供电服务廉洁风险。
做实“联”字聚力,贯通专业协同前移监督关口。持续优化电力营商环境,聚焦业扩报装廉洁风险防控,构建纪委牵头,营销、发展建设等专业部门联动协同监督格局。综合采取明察暗访、资料核查、电话回访等方式,围绕业扩报装、供电保障、营销服务等关键环节,常态化开展全流程廉政监督与客户回访。动态梳理更新供电服务廉洁风险清单,坚决纠治漠视群众诉求、损害客户利益等突出问题,推动监督由事后处置向事前防范转变,以协同监督倒逼服务提质,不断增强电力客户获得感与满意度。
抓好“育”字固本,厚植廉洁根基涵养清风正气。面向辖区7个供电所、120余名一线员工及业务外包人员开展全覆盖廉洁教育。组织学习《中国共产党纪律处分条例》《国家电网公司员工奖惩规定》等党纪企规,深入剖析基层“小微权力”滥用、靠企吃企典型案例,用好身边案例开展沉浸式、感悟式警示教育,持续拧紧全员廉洁思想“总阀门”。引导从业人员常态化开展岗位服务行为自查自纠,强化重点岗位人员纪律自觉与拒腐防变能力,营造风清气正的一线从业环境。
热门跟贴