（来源：安徽网）

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医疗救助不仅是减轻群众就医负担、防范因病致贫因病返贫的暖心惠民政策，更是守护群众健康、筑牢民生保障的最后一道坚实防线。今年以来，长丰（双凤）经开区坚持以困难群众实际就医需求为落脚点，聚焦医疗救助政策落地过程中的痛点难点，构建“窗口经办、入户回访、部门联动”的救助工作模式，以“严审核、深回访、广宣传”推动医疗救助从“政策落地”向“精准见效”转变，把医疗救助兜底保障送到困难群众家门口、心坎上。

窗口经办守关口，救助业务“严把关”。医保服务窗口作为医疗救助业务办理的前沿阵地，面向辖区群众常态化接待政策咨询、业务申办。长丰（双凤）经开区医保窗口工作人员认真受理群众医保报销、医疗救助申请，逐项核验申报材料，同步对接各社区回访台账，动态更新救助对象信息档案，严格落实救助资格审核流程，做到信息核验不漏项、资格认定不偏差。针对群众不懂申报流程、材料准备不全等问题，现场做好答疑指引、帮办指导，切实把好救助业务受理第一道关口。2026年以来，累计接待医疗救助相关咨询数百余次，受理并成功结办医疗救助申报材料36份，累计发放救助资金112342.5元，有效缓解了困难家庭的就医支出压力。

入户回访摸实情，精准救助“无死角”。针对辖区低保对象、特困人员、重病支出型困难家庭，长丰（双凤）经开区组织社区医保专员开展常态化入户回访工作。工作人员走进困难群众家中，面对面核实家庭实际生活、就医开支、政策享受情况，细致摸排群众看病就医实际难题，对回访发现符合救助条件的对象及时跟进落实帮扶。建立回访问题台账，实行问题销号管理，补齐救助帮扶短板。截至目前，已累计开展入户回访190余次，覆盖辖区低保、

特困和因病致贫家庭，累计新发现并纳入救助范围的困难对象2人。

多方联动强宣传，救助政策“广知晓”。结合辖区企业多、居民结构复杂的实际情况，采取“社区阵地宣传+入户上门宣讲”相结合方式。依托小区宣传栏、社区党群服务站设置政策宣讲点位，同时结合入户回访契机，向居民讲解医疗救助申请条件、办理流程、报销范围，重点面向低保、特困、重病家庭开展点对点政策告知，破除群众“不知政策、不会申请”难题，引导群众主动知晓、主动申报救助。目前，全区特殊困难群体参保率持续稳定在100%，有效筑牢了因病致贫返贫的防线。

下一步，长丰（双凤）经开区将持续完善医疗救助常态化回访机制，深化部门数据共享比对，持续推进“15分钟医保服务圈”延伸医疗救助服务，不断优化救助经办流程，把精准救助各项举措做细做实，以坚实民生保障护航辖区高质量发展。

（陈孟群）

编辑：黎艳