固件更新引发设备变砖

联想终于承认Legion Go游戏掌机在安装BIOS固件更新后出现变砖问题。从7月开始，就有玩家发帖反映设备安装固件后无法正常使用，用户无法通过简单办法恢复设备运行。当时联想没有发布任何官方声明，而是悄悄从下载页面删除了问题BIOS固件。

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删除下载链接并不能解决已经变砖的设备。玩家只能联系联想售后服务寻求解决方案，如果设备已经过保，还需要支付额外维修费用，过保维修最高可能被收费超过200美元。

联想复现问题并给出初步判断

日前联想在官方社区发布声明，承认部分Legion Go游戏掌机安装固件后可能出现异常。联想在欧洲的L2.5实验室里复现了该问题，但内部其他团队正常安装问题固件并未遇到任何问题。联想因此怀疑此次故障可能与某些生产批次中存在的特定硬件或其他触发故障的条件有关。

从网上反馈来看，安装问题BIOS更新后用户可能遇到黑屏和启动失败问题，极端情况下系统彻底无法启动，LED指示灯会持续显示红色，也就是无法正常开机使用。

免费维修覆盖过保用户

联想现在决定为所有遇到该问题的用户提供免费维修服务，无论在保还是过保都可以免费维修。遇到变砖问题的玩家需要尽快联系联想售后服务新建售后服务工单，并将设备寄送到联想售后中心进行处理。

有消息称联想采取的售后服务方法可能是直接更换设备。联想自己也没搞清楚问题怎么发生的，所以没法修复，直接给用户更换设备是简单快捷的办法，同时联想还可以收集问题设备进行分析调查故障的真正原因。

提醒用户勿装第三方转存固件

联想也强调玩家切勿从网上下载已经被下架的固件。尽管联想已经从其下载页面撤回固件，但部分第三方网站可能还有转存的固件，如果玩家不慎下载该固件并安装，仍有可能引起变砖问题。