近日，杭州萧山机场内上演暖心一幕。市民周女士一家因至亲离世匆忙赶赴机场，却因错过值机时间无法登机，一家人当场情绪崩溃。1999年出生的机场安检员王进主动上前帮忙，协助办理航班改签、安排住宿，并耐心叮嘱出行注意事项。当天夜班值守至凌晨近3点后，仅休息两个多小时，次日清晨5点，他又专程赶回机场，陪同周女士父母办理值机，并一路护送二人顺利登机。王进表示，自己去年也经历过外婆离世，因此对一家人的悲痛感同身受。周女士感动地说，陌生人的善意就像一缕阳光，驱散了心头的阴霾。网友评论：善良又可爱的年轻人！

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“让人倍感温暖”
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该名乘客在社交媒体平台上发了一封长长的感谢信：
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乘机值机有“时间红线”不少旅客以为航班尚未起飞就还能办理登机手续，其实并非如此。以杭州萧山机场为例，国内航班一般在起飞前40分钟停止人工及自助值机、行李托运，登机口多在起飞前15分钟关闭，具体以航空公司规定为准。截载后，工作人员还需完成行李分拣、载重核算等工作，通常无法补办。误机后可这样处置如果错过值机时间，不要在安检口滞留，应尽快前往航空公司柜台，根据余票情况办理改签或按客票规则申请退票。有托运行李的旅客尤其应预留充足时间，尽量避免因晚到影响行程。