近日，示范区公安分局治安大队户籍窗口民警主动将便民服务送到病床前，切实解决特殊群众急难愁盼问题。
8月21日，辖区群众王先生因重病瘫痪、常年卧床，完全丧失行动能力。其生活补贴发放、就医结算等均需使用身份证，但证件早已过期。家属焦急万分，遂向户籍窗口求助。了解情况后，户籍民警秉持“特事特办、急事快办”原则，第一时间对接家属、核实情况，为王先生开通便民“绿色通道”，决定提供上门办证服务。
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当日中午，民警利用休息时间携带便携式办证设备专程上门。为拍出合格照片，民警全程弯腰俯身、耐心引导，反复调整拍摄角度与灯光，细致完成人像采集、信息核验等流程。王先生家属十分感动：“谢谢民警同志，辛苦你们放弃休息时间来帮助我们，咱们的服务真是暖心又高效！”
来源：平安商丘
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