近日，群众拨打夏邑县12345政务服务便民热线反映，兴华路与永祥街十字交叉口路灯出现故障无法正常照明。该路口属于交通要道，加之临近开学，学生出行频次增加，夜间照明缺失极易引发交通安全隐患，希望相关部门尽快对故障路灯开展维修处置。

12345热线工作人员接到群众来电诉求后，第一时间完成工单登记，及时转派至住建局处置。住建局收到工单后，迅速统筹路灯管理所工作人员赶赴现场，实地核查路灯故障问题，组织维修人员开展故障排查与检修作业，对损坏路灯设施进行抢修。目前，故障路灯已全部修复到位，夜间照明恢复正常，有效消除夜间出行安全隐患，切实保障开学季过往学生及周边居民夜间通行安全。

夏邑县12345政务服务便民热线已向群众进行电话回访，群众对办理结果表示非常满意。

来源：夏邑县12345服务热线

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