海底捞与《金铲铲之战》的五周年联名于8月25日正式上线,活动持续至9月15日。此次联名并未停留在"更换包装售卖套餐"的常规层面,而是将游戏规则直接融入门店服务:消费者对暗号"我要一个铲搭子"可解锁陪吃立牌,参与翻牌互动,九连胜可赢取二十份肥牛券。8月26日恰逢《金铲铲之战》全量上线五周年,联名时机与游戏节点高度契合。
产品层面,四档联名套餐随餐附赠挂件、折叠扇、超大卡套、伸缩自拍杆等周边,全国限量合计约90万份;会员商城另设捞币兑换的联名洞洞杯、折叠桌、斜挎包。游戏内同步上线番茄、菌汤、麻辣、猪肚鸡四款火锅主题"河灵"皮肤及"四宫格涮涮涮"攻击特效,实现"用餐即领取游戏道具"的双向联动。
服务层面,门店对暗号"我要一个铲搭子"解锁陪吃立牌,服务员客串"发牌员",顾客翻牌比大小,连胜越多奖励越大,九连胜可赢取二十份肥牛券;美甲可贴联名贴纸(限量14万张),当天生日的顾客另有定制庆生环节。线下布点方面,15家主题店覆盖13座城市,设有"三星五费哈哈镜""金铲铲涂鸦墙"等打卡装置,广州、深圳、北京、上海、杭州五城旗舰店有人气coser担任"一日店长"。
将服务流程设计为"暗号—挑战—奖励"的互动链路,是此次联名颇具巧思之处。海底捞本就有"把服务玩成梗"的传统——生日惊喜、隐藏服务在社交平台流传多年,是它积累的社交资产。这次联名将这套梗文化规则化,每个环节都成为可复制的互动模板,顾客参与的过程本身就是内容,拍摄分享即形成二次传播。
从行业视角看,此次联名的差异化在于三点:其一,服务流程游戏化,将"暗号—挑战—奖励"设计为互动链路,参与过程自然形成二次传播内容;其二,内容共创深化,游戏内锅底主题皮肤与品牌菜单一一对应,属于餐饮×游戏联名中较深的内容共创层级,兑换码(CDK)成本低、可核销、可追踪,发放量与核销量后台均有记录,联名实际转化可度量;其三,多品牌矩阵联动,金铲铲五周年同期覆盖麦当劳、乐刻运动等场景,形成快餐、正餐、健身的"吃、聚、练"组合。
可复制的环节包括游戏化服务模板与"套餐+周边+道具"三件套结构——餐饮联名游戏IP的先例并不少,肯德基×王者荣耀、必胜客×原神均有先例。依赖特定条件的部分在于执行深度:真人服务员客串"发牌员"需一线员工投入度支撑,服务体系为海底捞多年积累,照搬玩法容易,照搬服务温度难;游戏内皮肤共创亦需版权方深度授权配合,并非所有联名对象都能复制。
此外,海底捞能撑起这套玩法还有一个易被忽略的条件:场景契合。火锅是聚餐场景,金铲铲是棋牌游戏,边涮火锅边下棋是较为自然的画面;换成与聚餐关联度低的品类就不成立。联名要成立,先看IP场景与消费场景是否有"同一群人、同一时刻、同一个氛围"的重合。
从节点层面看,8月20日金铲铲新赛季上线,8月25日联名开跑,8月26日迎来五周年,8月30日周年庆福利开启,9月15日活动收官——这是一套完整的时间线。成熟游戏有自己的节点体系:大版本、周年庆典、电竞赛事,每个节点都自带流量峰值,对品牌而言即是现成的营销日历。游戏玩家年轻、消费高频、愿为周边和皮肤付费,与餐饮客群存在明显重叠。不过矩阵联名也有另一面:多品牌共用同一节点,彼此同质竞争,谁的玩法更深、场景更契合,谁才能占据注意力的大头。
值得注意的是,9月15日活动结束后,这些游戏化服务是一并撤走还是沉淀为常驻体验,将决定这轮联名留下的是短期声量还是长期资产。金势奖设有年度IP营销案例类目,把IP资产与产品形态结合起来,正是这类案例的共同打法。游戏节点,正在成为餐饮联名的新日历,这轮联名的升级路径值得持续观察。
本文由金势奖原创
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