来源：界面新闻

近期，多名网友吐槽德芙官方旗舰店的一则短视频文案令人不适。有网友称该文案所表达的恋爱价值观有严重问题。

网友发布的截图显示：“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买，今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了，驾车2小时送了过来，很甜。”

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有网友表示，自己就此去询问了官方客服。根据网友晒出的聊天截图，德芙客服对此回应称：“视频内容为个人创作，不代表品牌立场。”客服还强调：“这边有明确告知只是剧情，如果您不喜欢可以划走呢。”

另据中国新闻网，在记者追问为何个人创作会出现在官方平台时，对方表示抱歉，并称已经“处理”了该视频。

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德芙是玛氏箭牌旗下的巧克力品牌，1989年进入中国。除了德芙，玛氏箭牌旗下还拥有士力架、脆香米、绿箭、益达、真知棒等诸多知名品牌。

根据勤策消费研究的数据，中国糖果巧克力市场头部集中度正持续松动，行业前五名份额从2020年的48%下降至2025年的40%。从竞争格局来看，玛氏仍以18%的份额保持第一，旗下德芙市占率12%。

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该机构分析，中国糖果巧克力市场的结构性变化主要源于国产品牌在细分品类实现突破（如每日黑巧在细分领域市占率达25%）、功能性糖果领域涌入大量新品牌（如WonderLab、薄荷健康等），以及精品巧克力小众品牌逐渐兴起。

其预计，未来三年，市场集中度将进一步分散，行业前五名份额或将降至35%至38%，其中国产品牌整体份额有望从当前的35%提升至45%。

该机构还指出，在竞争格局上，国产品牌在中端功能细分领域表现突出，外资品牌仍主导高端礼品市场，但国产品牌凭借健康定位与性价比优势，正逐步提升市场渗透力。