抖音酒旅迎来阶段性机遇。
作者 | 庞梦圆(上海)
监制 | 邵乐乐(上海)
高温、强降雨、台风等极端天气接连出现,叠加学校放假普遍推迟,我们接触到的从业者,对刚过去的暑期酒旅消费,体感普遍「不好」。
国金证券数据显示,6月29日至7月26日,全国酒店RevPAR(每间可售客房收入)同比下降2.8%,其中平均房价下降3.7%,入住率下降0.9个百分点。
8月初交通运输部、文旅部公布的数据也显示:出行人次仍在增加,但消费更趋谨慎。上半年,全国跨区域人员流动量同比增长1.2%,国民出游人次同比增长5.4%,但出游总花费只增长2%。换算下来,人均出游支出约927元,同比下降约3.2%。
传导到商家端,更能承接谨慎消费需求的高性价比供给,正在获得更多机会。
如近期阿那亚创始人马寅在个人社交媒体上提到的:暑期过半,「阿那亚的客流每天都在刷新纪录」,八月民宿出租率「基本保持天天满房的状态」。但其中,价格更低、性价比更高的秦皇岛九期,出租间夜数同比增长50%;定价更高、主打海景和精装配置的七期,在整体客流明显增加的情况下,出租间夜数却与去年基本持平。
这不是阿那亚一家的情况,整个行业的供给结构、市场机遇都在重塑,因此出现一些新现象。
我们了解到,华住第一次在部分区域市场,将整个暑期、全部房型纳入与抖音酒旅的合作。
所谓「全部」,目前并没有信息显示华住把全国客房都交给抖音,或全部房型均已以日历房形式上线,更不等同于华住的会员、订单和售后系统已经与抖音全面打通。
它指的是:在特定区域内,合作时间从过去暑期中的个别日期延长至整个暑期,参与供给也从个别房型扩大至全部房型。
这件事之所以值得关注,因为它集中体现了酒店行业正在发生的一组连锁反应。
供给端,酒店客房总量仍在增加,同时进一步向头部连锁集中。据《2026中国酒店业发展报告》,2025年国内酒店客房总量再创历史新高,全年新增109万间;其中连锁品牌净增76万间,客房连锁化率由40.09%升至41.8%。占市场份额58.2%的非连锁供给,不少正面临客源流失和盈利压力。
头部连锁的扩张需要,抬高了他们对新流量和新渠道的要求,而抖音酒旅恰好形成了一整套承接方式:通过内容和直播激发需求,以预售券和日历房承接交易,再通过会员接口帮助酒店沉淀用户。围绕携程的平台整改,也为酒店分散渠道、向其他平台开放供给增加了空间。
由此,酒旅行业便形成了一个「从供给结构重塑,到渠道结构重塑,到供给与渠道在交易和会员链路打通上逐步深入」的连锁反应,抖音酒旅也因此获得一些过去较获得的头部连锁资源,迎来自己的阶段性发展机遇。
连锁酒店加码抖音
如果你现在打开抖音搜索「华住」,大概率能看到十多个不同的华住相关直播间,包括华住会酒店旗舰店,华住京津冀晋、江浙沪皖、华南等区域账号,以及福州上下杭桔子水晶、宜昌怡莱等单店账号。出镜者既有集团和城市推荐官,也有一线门店员工。
一套从集团、区域到单店的账号矩阵已经铺开。
直播间货架上最显眼的,是各种不同档次的双晚通兑券:汉庭、海友等经济型品牌297元两晚,约为日常价的5.7折;全季、桔子等中档品牌676元两晚,约为7.7折。不同产品的可用门店数以千计,已售数量从数百份到数千份不等。高端度假品牌花间堂的直播间,则在卖洗护等非房服务券。
另一个被多数直播间反复推荐的商品,是19.9元的华住会金会员体验卡。它可在上万家门店使用,持卡者能享受门市价88折,但并不等同于正式升级为华住会金会员。
换句话说,直播间主推品仍是预售型产品,核心卖点是「双晚通兑、可以拆分、跨城使用、周末不加价」。日历房也有,更多在货架和履约环节,用户可以按照具体日期、房型和实时库存预订部分酒店。
因此,所谓的华住「全量」上抖音,不是一种定量描述,更多指向合作范围和深度的变化:覆盖了华住起家多档次的酒店类型、长时间开播、暑期合作时间也从个别日期延长至整个暑期,且不像最初只是售卖预售券,而是深入到日历房、会员连接。
一个走得更深的酒店案例是洲际。作为覆盖中端、高端至奢华多个品牌层级的国际酒店集团,今年3月,洲际公开宣布与抖音生活服务打通会员体系,成为首个在抖音实现日历房、预售券和API会员系统全直连的国际高星酒店集团。
用户可以直接在抖音内通过手机号注册或登录洲际优悦会,查看自己的会员等级和权益;购买符合奖赏标准的抖音专属产品并入住后,还可以累计积分和定级房晚。一个亮点权益是:抖音用户完成1次连续2晚入住,即可直升洲际金卡,常规路径则需住20晚。
据双方合作的公开信息:合作首周,洲际在抖音的订单中有71%来自新客,会员拉新数较前一周增长55%;活动期内,洲际官方账号、酒店职人和达人合计完成了500多场直播。
不过,洲际在中国的经营模式本身就更轻,截至去年底,其大中华区的882家酒店中,没有一家是自有或租赁酒店,全为受托管理或特许经营;洲际与第三方渠道的合作也一直比较开放:2016年开始陆续与美团点评、携程等打通实时房态、会员互通,今年8月还与美团推出联合会员合作——美团会员已经是覆盖整个生活服务的大会员产品,此次合作预计会为洲际补充一些非传统酒旅场景的新客。
契合了头部连锁的扩张需求
头部连锁与抖音酒旅的合作加深,很大程度上是出于自己对市场份额的快速扩张需要。
在酒店供给结构重塑中,华住、锦江、首旅如家等头部连锁集团都在高强度扩张,抖音酒旅的差异化能力,恰好契合了这部分新增供给带来的获客需求。
据《2026中国酒店业发展报告》,经济型品牌升级、中档品牌规模化,以及中高端精选服务和品牌生活方式加速加盟。2025年,中端和品牌品牌客房分别增长10.91%和14.96%,均快于经济型的9.35%,其中增长最快的仍然是可控投资、易于复制的产品,而不是重资产、全服务的老五星模式。
2025年,锦江新开1314家酒店,净增716家;首旅如家新开1510家,其中1491家为加盟店。今年暑期,锦江在抖音推出华南四省千店通兑产品,麗枫、希岸、维也纳等多个品牌共同参与;首旅如家的直播内容也反复强调「整个暑期」、「周末不加价」和「当日可预约」。
华住的情况是:开店仍处于高位,并进一步转向加盟驱动——加盟比例提升,通常是加速扩规模的体现。
最近发布的华住二季度财报显示:截至6月底,华住中国拥有13417家酒店;二季度新开498家,其中497家为管理加盟或特许经营酒店。截至同期,华住集团93%的客房采用管理加盟或特许经营模式。
收入结构上,上半年,华住管理加盟及特许经营酒店收入达到66亿元,同比增长22.9%,占总收入的50.3%;租赁及自有酒店(约等于直营)收入约60亿元,同比下降3.3%。
也就是说,加盟业务的收入已经超过租赁及自有酒店,成为华住最主要的收入来源。华住正从主要依靠自己经营酒店,进一步转向向加盟商输出一整套经营系统。未来华住的市场规模能否继续扩大,也会越来越取决于加盟商能否获得稳定回报。
在市场布局上,华住仍采取「两条腿走路」的方式:一方面继续向低线城市渗透,用汉庭、全季等主力品牌扩大网络。截至二季度末,华住在三、四线及以下城市的在营门店占比已经达到44%;另一方面重新加码一、二线核心城市和核心商圈,争取优质物业,并以城际、全季大观、桔子水晶和美居等品牌进入更高价格带、提高单店价值。
不过,规模增加并没有消除经营压力:华住已经经营满18个月的酒店中,同店RevPAR为233元,同比下降3%,同店平均房价基本持平,同店入住率下降2.4个百分点。
这说明:网络扩张仍在推动华住做大总盘子,但成熟门店填满客房的难度并没有同步下降。华住既要让新店尽快冷启动,也要帮助存量门店寻找新需求,还要向加盟商证明,加盟华住比经营单体酒店或选择其他品牌更容易获得稳定回报。否则,加盟驱动的扩张本身也很难持续。
这正是抖音酒旅被进一步需要的原因:它除了是交易渠道,还能带来被内容激发的新需求。
连锁酒店原本并不缺渠道,多数都重直营,也很早与传统OTA建立了联系。但加盟驱动的高位扩张,要求它不断找到体系外的新客;越来越多的中高端供给,也需要一种能够解释产品、激发兴趣的内容渠道。
华住管理层在今年一季度业绩会上明确提到:休闲旅游和入境游增长带来了大量「新型增量客流」,「建立新能力去连接并转化这些新流量,是华住会下阶段的核心任务」。
华住不断增加的花间堂等中高端供给,也需要更偏向兴趣激发的流量。经济型酒店的核心卖点是位置、卫生和价格,OTA的搜索列表和评分体系已足够形成消费决策;但消费者选择城际、花间堂、桔子水晶等品牌时,还会考虑设计、公共空间、早餐、亲子活动和目的地体验,这些差异更适合通过短视频和直播甚至AI助手呈现。
最终,头部大连锁与抖音酒旅的合作范围越来越发:短视频和直播负责种草,集团、区域和门店账号矩阵负责答疑与转化,预售券、日历房和会员权益负责承接交易。抖音酒旅不会取代会员、OTA或其他平台,但它在头部连锁有扩张需求的时期,找到了自己的切入方式。
抖音酒旅的阶段性机遇
头部连锁集团的扩张需求,也给抖音酒旅补上了一类长期稀缺的供给。
此前,大型酒店集团没有充分理由向抖音酒旅开放更多实时库存、价格和会员权益。它们高度重视直销和会员:2025年,华住约77%的间夜来自自有渠道、约73%由会员贡献;洲际全球约66%的间夜由会员预订;锦江的会员贡献率约为70.5%。首旅如家2025年年报也表示,自有渠道订单贡献继续提高。
这些指标的统计口径不同,但足够说明大型连锁并不缺少基础分销能力。携程、美团、飞猪也能为它们提供更稳定的搜索流量、实时比价和售后,抖音酒旅很难抢到核心供给或与会员体系建立直接联系。
原因在于,早期抖音酒旅擅长的是内容营销和直播团购,因此更适合售卖的是「先囤后约」的预售券,核销、改期、库存同步和会员积分链路都不够成熟。但大集团非常在意价格体系、会员稳定度,一张过低的通兑券可能同时影响官网、OTA和不同加盟商,售后责任也比单店产品复杂。
现在,几个条件同时发生了变化。
一方面,抖音补上了日历房和价格、库存同步能力;针对无法入住、临时加价等场景增加了售后保障和先行赔付服务;会员接口能力逐步开放;同时还有差异化的「集团官号日播+门店职人直播」矩阵获客能力——所谓职人直播,即集团将店长、前台、销售等酒店员工发展为主播,门店把商品同步到职人账号,并统一管理货品和交易归因。开头搜索「华住」时看到的集团推荐官、城市推荐官、门店员工和酒店账号,正是这套账号矩阵的具体呈现。
另一方面,酒店行业整体承压,供给结构重塑,头部集团为扩大市场份额继续开店并扩大加盟体系,对新增流量的需求也随之上升,加盟商也需要让新增客房提高入住率。
渠道限制也在松动,围绕携程的平台监管和整改不会立刻改写OTA格局,却客观上扩大了酒店自主定价和向其他平台开放供给的空间。
最终,平台能力完善、酒店供给意愿增强和渠道空间扩大,共同构成了连锁酒店进一步拥抱抖音酒旅、抖音酒旅补齐连锁供给的阶段性机遇。双方的合作形式,也从阶段性卖券,走向更深入的更多货盘、实时预订和会员连接。
未来,随着AI成为新的消费入口,酒店品牌也需要去到一个新入口确定能有效捕捉到的地方,增强自己的消费者意图识别、理解能力,推出与之匹配的新供给,并且以Agent能理解、能调用的方式重塑自己的产品结构和产品表达方式。
在字节明确把抖音和豆包并列为两条「粗主线」的背景下,加深与抖音的合作,不失为一种为适配未来AI入口提前做准备的选择。
反过来对抖音和豆包来说,获得规模化的连锁酒店资源,也不只是增加今天可以销售的客房,更是为自己补充长期可搜索、可预订、可供Agent调用的规模化优质供给。这也是一个长期的竞争趋势。
近几日,飞猪推出的Agent产品「飞猪帮帮」已经把旅行AI从提供攻略推进到订票、退改和酒店升房等具体环节,酒旅行业围绕「可被Agent实际调用的供给」的竞争,已经开始加速。是否能抢先加强与下一代入口的关系,也会成为这些连锁品牌选择渠道的重要考量。
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