穿行在鹤壁市山城区汤河桥街道的街巷楼栋间，藏在楼道里的线路隐患、邻里间的细碎矛盾、居民的日常诉求，总能第一时间被精准捕捉、快速响应。一孔桥社区居民贾女士最近就亲身经历了这份踏实：网格员日常走访时及时发现了单元楼里裸露的危险线路，加急处置后彻底排除了威胁全单元住户的安全风险，这样的暖心事，每天都在依托“3155”工作机制织起的网格服务网里不断发生。

为进一步做深做实网格精细化治理，鹤壁市山城区汤河桥街道严格按照“推动资源、服务、管理下沉基层一线”的工作要求，统筹民政、住建、物业、法律服务等多元力量全部嵌入网格全链条服务体系，严格落实网格员每日巡查、社区书记每周接访、班子成员每月走访的 “三个一” 走访接访制度。分类建立动态更新的民情台账，对群众提出的各类诉求执行限时处置机制，把巡查覆盖范围延伸到每个楼栋、每个背街小巷的细微角落，真正实现风险隐患刚冒头就被及时发现、发现之后立刻有人跟进处置，让隐患拖不成安全事故、诉求攒不成矛盾纠纷，从源头上减少基层矛盾的累积。

在此基础上，街道将日常排查收集的各类问题统一划分为矛盾纠纷、民生诉求、行政审批、安全隐患四大类，提前明确每一类问题的标准化处置流程，遇到对应问题直接精准分类转办处置，确保每一起群众诉求都能匹配到最合适的解决主体，真正实现“小事不出网格、大事不出街道”的基层治理目标。

下一步，汤河桥街道将持续深化“3155”工作机制的落地成效，以精细化排查兜牢安全底线，以高效化响应畅通诉求渠道，以长效化服务厚植民生温度，逐一破解基层治理的堵点难点问题，将一件件惠民生、暖民心的实事，转化为拉近干群距离、增进群众福祉的坚实纽带，推动辖区基层治理水平再上新台阶。(来源：鹤壁市山城区委宣传部 作者亓嘉正)